to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Paket Satışı Ve Taahhütsüz İptal Talebi
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Nisan 2026’da bana yanlış bir paket pazarlanması nedeniyle mağdur oldum. Görüşme sırasında yeni tarifemin 800 TL civarında olacağını anladım ve buna göre onay verdim. Ancak sonradan bana pazarlanan tarifenin aylık 1677 TL olduğunu öğrendim.
SSK emeklisiyim ve maaşım çok düşük. Bu tutar hem bütçemin çok üzerinde, hem de kullanım ihtiyacımı gereksiz yere aşan bir paket olduğu için beni ciddi şekilde zorluyor. Bu durumun açık ve doğru bilgilendirme yapılmadan gerçekleştiğini, yanıltıcı bir satış olduğunu düşünüyorum.
Taahhütsüz iptal hakkımın sağlanmasını ve eski tarifeme geri döndürülmeyi talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
