to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz 5 GB İnternet Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2026 döneminde ödediğim tutarın, aldığım hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Öncesinde faturam yaklaşık 317 TL civarındayken, daha sonra tarifem değişti ve 352 TL indirimli fatura ödemeye başladım. Son olarak faturam 460 TL’ye çıktı ve bu ay da 460 TL fatura geleceği bilgisini görüyorum. Buna rağmen hattımda sadece 5 GB internet bulunuyor.
Tarife değişikliği sırasında bana hem internet hem de ücret bilgisi verildi ancak 5 GB internet için 460 TL ödemenin makul olmadığını, verilen hizmet ile alınan ücretin dengeli olmadığını düşünüyorum. Aynı operatörde, benzer ücretlere çok daha yüksek internet paketleri sunulduğunu gördüğüm için bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Vodafone’un, mevcut tarifemi ve faturamı yeniden gözden geçirerek tarafıma yansıtılan 460 TL’lik fatura tutarını makul bir seviyeye düşürmesini, gerekirse tarife içeriğimi de internet kotası açısından daha makul bir seviyeye taşıyacak şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
