Mevcut Aboneler İçin Fiyat Ayrımcılığı Ve Şikayet Kaydı Yokluğu
"Tarifelerde mevcut aboneler için yüksek fiyat farkı yaşadığımı bildirdim, çözüm merkeziyle görüşerek uygun bir indirim aldım."
"Tarifelerde mevcut aboneler için yüksek fiyat farkı yaşadığımı bildirdim, çözüm merkeziyle görüşerek uygun bir indirim aldım."
"İlgilendiler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı operatörde üç h...attım bulunuyor. Ayrıca eşimin hatları da var. 0506*****46 numaralı aboneli
"Teşekkür ederiz"
Uzun süredir Vodafone hattımda kullandığım mevcut paketimin hem içeriği çok yetersiz hem de ücreti oldukça yüksek. Piyas...ada ve Vodafone’un kendi kampanyalarında benimkinden daha iyi içerikli paketler daha düşük fiyata sunulurken, ben bir yıldan fazladır bu dezavantajlı paketi kullanmak zorunda kalıy
"Gamze hanım aradı ve sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğundan 1 Mart tarihind...en itibaren uygun bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle görüşmeler ya
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır düzenli olarak ayda iki‑üç kez “5G hazırlık yapılıyor” denilerek hattım kesili...yor. Bu kesintiler sırasında ne arama alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. İşim gereği sürekli telefonla görüşme halinde olmam gerekiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük haya
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra bugün Vodafone tarafından arandım ve bana en uygun tarifenin 25 GB için yakla...şık 530 TL civarında bir ücretle sunulabileceği söylendi. Konuşma sırasında özellikle en uygun tarifenin bu olduğu ifade edildi. Oysa taahhüdüm bitmeden önce kullandığım tarifenin
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Özellikle son 5 aydır faturalarım düzenli olarak 700–900 TL aralığ...ında gelmeye başladı ve herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen tarife ücretlerimin bu kadar yükselmesinden rahatsızım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, mevcut tari
Yıllardır Vodafone hattı kullanmaktayım. Kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken, 16.07.2025 tarih...inde bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Bu durumu ancak faturam geldikten sonra fark ettim, faturayı da genelde eşim ödediği için hemen anlayamadım. Önceden 274
Vodafone’da kullanmakta olduğum faturalı hatta her ay 350 TL ödediğim paketim, onayım ve açık bir bilgilendirme yapılmad...an 700 TL’ye çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hattıma bu şekilde yüksek ücret yansıtılacağına dair önceden ne bir onay alındı ne de net bir bilgilendirme y
Vodafone hattımda dün Red 20 tarifesine geçiş yaptım ancak internet paketi ve tarife içeriği kullanımım için kesinlikle ...yeterli olmadı. Tarife daha ilk günden itibaren ihtiyacımı karşılamadığı için memnun kalmadım. Hattım 5xx xxx xx 75 numaralı Vodafone GSM hattıdır. Tarife değişikliği talebim için
Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım tarifem bu ay sona erdikten sonra, eski tarifemi aynı şartlarda kullanamaz hâ...le geldim ve hattıma yansıyan yeni ücretlerin önceki dönemlere göre çok yüksek olduğunu gördüm. Tarifem bittiği anda bu kadar yüksek bir fiyata geçmek zorunda bırakılmam ve önceki
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık bir haftadır her gün Vodafone tarafından telefonla aranıyorum. Bu ar...amalarda sürekli olarak bana makul bulmadığım, oldukça yüksek tarifeler sunuluyor. Aramalarda defalarca belirtmeme rağmen daha uygun, makul bir tarife teklif edilmeden ısrarla yük
Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır faturalarım bütçemin çok üzerinde gelmeye başladı. Daha önce aylık ortalama 30...0 TL civarında ödeme yaparken, son dönemde faturalarım 400 TL civarında kesiliyor ve bu artışla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket
"Sorunu çözdünüz çok teşekkürler"
"Çözüm uzmanı çok ilgilendi teşekkür ederin"
"Görüşme sağlamış olduğum Vodafone Şikayetvar uzman hanımefendi ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu Vodafone'un böyle hanım efendiye gibi ilgili uzmanlara ihtiyacı var tekrar teşekkürler hanımefendiye.""
"Teşekkürler güzel ilgilendiğiniz için."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve son dönemde özellikle tarife fiyat yü...ksekliği ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer konular
"İlginizden ötürü çok teşekkür ederiz"
551 *******72 no lu üzerime kayıtlı hattımın taahhüdü 21.03.2026 bitmektedi...r. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hattımın tarifesi
Vodafone tarafından 16.01.2026 tarihinde arandım. O sırada Red 40 tarifesini kullanıyordum ve tarifemden fazlasıyla memn...undum. Görüşmede bana, mevcut tarifemin tüm haklarının aynı kalacağı, sadece internet paketimin 40 GB’dan 50 GB’a yükseltileceği ve ücretin de değişmeyeceği açıkça söylendi. Özelli
Yıllarca Vodafone mobil hattımı kullandım, yazmış olduğum eski numaram üzerinden yaklaşık 300 TL civarında, vergiler dah...il makul bir tutarla 20 GB internet içeren paketim vardı. Taahhüdümün bittiğini söyleyen müşteri hizmetleri beni arayarak ek ücret çıkmaması için yeni paket önerisinde bulundu, mev
"Vodafone müşteri hizmetleri çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
Uzun süredir Vodafone cep telefonu müşterisiyim ve şu anda Sınırsız ultrare...d 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için aylık 471 TL ödüyorum anc
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yeni tarifelere geçiş yapmak istediğimde, sunula...n tarifelerin piyasanın ve beklentimin çok üzerinde fiyatlarla teklif edild
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar birçok f...iyat artışına rağmen operatör değiştirmeden hattımı kullanmaya devam ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100