to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İadesi Sonrası 850 TL İadesi Yapılmadı, Açık Açıklama Talep Ediyorum
01.10.2026 tarihinde saat 11:05’te Aras Kargo şubesine iade amaçlı teslim ettiğim, kapıda ödemeyle 850 TL ödediğim kargo için ödediğim tutar 3 gündür tarafıma iade edilmedi. Kargo teslim alınırken ödeme hemen tahsil ediliyor fakat iade sürecinde aynı hız ve hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur ediyor.
Gönderimin teslim edildiğine dair elimde Aras Kargo’dan gelen teyit mesajı olmasına rağmen, ücretin hesabıma yatmaması nedeniyle süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ödemeyi yapmış olmama rağmen para bende değil, ürünü de iade ettiğim için artık ürün de bende değil, bu durum beni zor durumda bırakıyor.
Kargo iadesi sonrasında alınan 850 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve gerekiyorsa süreçle ilgili açıklamanın da yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tayfun C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37228123 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
