to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 960 TL Yenileme Teklifiyle Karşılaşılan Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda şu anda “2024 Yalın Fırsat 30 GB” paketini 318 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm 21.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yenileme için müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 960 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi ile karşılaştım.
Bir haftadır bu durum nedeniyle hattımı nasıl devam ettireceğimi bilemiyorum. Fazla fatura ödeme imkanım olmadığı için bu rakamı ödeyemem. Aslında operatörünüzden genel olarak memnunum ve hattımı taşımak ya da operatör değiştirmek istemiyorum; sadece mevcut paketime benzer, makul ve ödenebilir bir ücretle devam etmek istiyorum.
30 GB internet içeren paketimin, şu anda ödediğim 318 TL’ye yakın, daha uygun ve mantıklı bir fiyattan yenilenmesini talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
