Kurumsal Hatlarda Çelişkili Tarife Teklifleri Ve Farklı Ücretlendirme

Vodafone şirket hattı kullanıyorum. Üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan ikisi için 15 Haziran’da yaptığım görüşmede 20 GB + 10 GB internet içeren tarifeye aylık 720 TL üzerinden anlaşma sağladım. Aynı ay içinde, yaklaşık 10 gün sonra diğer iki hattım için arandım ve bu sefer 15 GB + 5 GB internet içeren bir paket 760 TL olarak teklif edildi.

Görüşme yaptığım yetkili, aynı ay içinde işlem yapıldığı için aktif kullandığım hatların ücretinin de aynı olacağını, yani tüm hatlarımın aynı koşullarda olacağını söylemişti. Ancak daha sonra arandığımda, bana öncekiyle uyumsuz ve daha yüksek ücretli bir tarife teklif edildi, bu yeni teklifi de bu nedenle kabul etmedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda paketlerin anlık değiştiği söylendi, fakat bu durum hem çelişkili hem de kurumsal hat kullanıcısı olarak benim aleyhime bir uygulama oluşturuyor.

Tarife işlemleri konusunda daha tutarlı ve duyarlı olunmasını, 05** *** 50 07 ve 05** *** 00 02 numaralı hatlarımın da ilk anlaştığımız gibi 20 GB + 10 GB internet içeren ve aylık 720 TL olan tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.