Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Avantajlı Tarife Teklifi Sunulmaması

Uzun yıllardır Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hem reklamlarda hem de bayilerde piyasada çok daha uygun fiyata, daha yüksek internet ve hatta sınırsız içerik sunan tarifeler görüyorum. Ancak aynı operatörün yıllardır müşterisi olmama rağmen, bu avantajlı tarifeler bana sunulmuyor.

Daha önce bu durumdan şikayetçi oldum ve Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında bana sadece tek bir alternatif sunuldu ve başka seçenek belirtilmediği için mecburen o teklifi kabul etmek zorunda kaldım. Şu an kullandığım tarifenin ücretiyle, birçok bayide sınırsız ya da çok daha yüksek içerikli tarifeler verildiğini görüyorum. Buna rağmen bana aynı ücret karşılığında çok daha düşük içerik sunulması adil gelmiyor.

Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan veya bayilerde gösterilen avantajlı tarifelerin bana da sağlanmasını istiyorum. Mevcut ödediğim ücret karşılığında, piyasada sunulanlarla benzer şekilde sınırsız içerik ve daha fazla internet içeren bir tarifeye geçirilmem konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.