Vodafone Yed Paketi Ücret Zamı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Yed paketimin ücreti 320 TL iken, yenileme döneminde tarafıma 520 TL olarak teklif edildi. Bu, yaklaşık %62,5 oranında bir zam anlamına geliyor ve böyle bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum.

Bugün itibarıyla aldığım bu yeni fiyat teklifi sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım ancak yıllardır müşteri olmama rağmen daha uygun hiçbir alternatif sunulmadı. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek oranlı zam uygulanması, müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını gösteriyor ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yed paketimin ücretinin yeniden değerlendirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma daha uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu fahiş artış nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.