to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Sonucu 790 TL’ye Yükselen Fatura
Vodafone faturalı mobil hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış. Aylık 227 TL ödediğim tarifem bugün itibarıyla 790 TL’ye yükseltilmiş olduğunu fark ettim. Herhangi bir onay vermeden, aranıp bilgilendirilmeden ya da yazılı onayım alınmadan otomatik bir geçiş yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu sebeple hattıma yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Onayım dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
