Onaysız 735 TL Fatura Artışı Ve Tarife Değişikliği Şikayetim

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB mobil tarifemin ücreti 160 TL iken, 3 ay önce 189 TL’ye, sonrasında ise bir anda 735 TL’ye çıkarıldı. Daha önce tarafıma bir arama yapılarak tarife değişikliği konusunda bilgi verildi, ancak bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen hattımda hâlâ aynı tarife görünmesine rağmen faturamın 735 TL üzerinden kesileceği bildirildi.

22.06.2026 tarihli dönemde bu yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve Vodafone sisteminde 0537*****85 numaralı hattım üzerinden işlem yapılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifemin kaldırıldığı, aynı şartlara yakın bir tarifeye ancak 395 TL karşılığında geçebileceğim söylendi. Oysa taahhüt sürem 22 Temmuz’da sona eriyor. Onay vermediğim halde ücretin 735 TL’ye çıkarılmasını ve akabinde “tarifeniz kalktı” denilerek daha yüksek ücretli bir tarifeye yönlendirilmek istenmemi son derece haksız buluyorum.

Talebim, uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB paketimin en fazla enflasyon oranında makul bir artışla, eski şartlarına mümkün olduğunca yakın şekilde devam ettirilmesi ve onayım olmadan yapılan bu fahiş fiyat artışının iptal edilmesidir. Yaşanan durumun incelenmesini, faturamın sözleşme ve taahhüt koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini arz ediyorum.