to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Yüksek Fiyatlı Paket Ve Faturamda Ani Artış
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitmiş. Ben inşaatlarda çalışıyorum, telefon çoğunlukla eşimin ve çocukların elinde oluyor. Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimden haberim yokken, bugün hattıma yüksek fiyatlı bir paket tanımlandığını ve bu ay faturamın normalden çok daha yüksek geleceğini öğrendim.
Ben kendi rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumdan hiç memnun değilim ve habersiz, onaysız işlem yapılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan talebim, hattım için sınırsız dakika ve internet içeren, aylık en fazla 300 TL tutarında bir tarifeye geçirilmem ve onayım olmadan yapılan işlemin iptal edilmesidir. Aksi halde, üzerime kayıtlı olan tüm hatları iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
