Vodafone Onaysız Yüksek Fiyatlı Paket Ve Faturamda Ani Artış

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitmiş. Ben inşaatlarda çalışıyorum, telefon çoğunlukla eşimin ve çocukların elinde oluyor. Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimden haberim yokken, bugün hattıma yüksek fiyatlı bir paket tanımlandığını ve bu ay faturamın normalden çok daha yüksek geleceğini öğrendim.

Ben kendi rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumdan hiç memnun değilim ve habersiz, onaysız işlem yapılmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan talebim, hattım için sınırsız dakika ve internet içeren, aylık en fazla 300 TL tutarında bir tarifeye geçirilmem ve onayım olmadan yapılan işlemin iptal edilmesidir. Aksi halde, üzerime kayıtlı olan tüm hatları iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.