to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Money Puanının Tanımlanması Ve Hattımın İptali İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım için 22.06.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim. Bu tarife değişikliği sırasında tarafıma 1.500 TL değerinde Money puan tanımlanacağı taahhüt edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu puanlar hesabıma yüklenmedi.
Yaklaşık 8 gündür hem Vodafone hem de Migros ile defalarca kez görüşme yapmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir dönüş alamıyorum. İlgili hatta ait 1-8036856964258 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Ayrıca Vodafone’dan tamamen ayrılmak istediğim için hattımı iptal ettirmek üzere defalarca hat iptal birimini aradım fakat hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Yaklaşık yarım saat hatta bekletiliyor, sonrasında yine sonuç alamıyorum. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un tarafıma taahhüt ettiği 1.500 TL’lik Money puanı derhal tanımlamasını, taahhüt ettiği hizmetleri zamanında ve eksiksiz şekilde yerine getirmesini ve müşteri hizmetleri/hat iptal süreçlerini ciddiyetle yönetmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel. Arama yaparak boş muhabbet yapmayın. Çözüm üretin
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
