Vodafone Taahhüt
13.778 şikayet
Yüksek Faturalar Ve 10 GB Tarife Değişikliği Talebim Kabul Edilmedi
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 15 GB tarifemin ücretleri uzun zamandır bütçeme göre oldukça yüksek geliyor.... Haziran 2025’ten bu yana faturalarım yaklaşık 370–400 TL aralığında geliyor ve bu durum artık beni oldukça zorluyor. Bu süreçte defalarca tarifemi bütçeme daha uygun bir pakete
Vodafone Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Telefonu Kapatması
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.05’te 0544********00 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün ...bittiği bilgisiyle arandım. Bana yeni tekliflerini anlattılar, ben de teşekkür edip bulunduğum bölgede Vodafone çekmediği için başka operatöre geçeceğimi söyledim. Bu cevabımın ar
Vodafone Tarife Yenilemede Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Ücret
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra eski tarifemi vergiler dahil 586 TL’ye kullanıyordum. Bu paketin içinde TikT...ok, Instagram, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamalar sınırsızdı, bu uygulamalarda internet kullanımım GB’den düşmüyor, ayrıca bunun dışında da 60 GB internet hakkım bulunuyordu. 1
Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Teklifi Adaletsiz
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 30 GB tarif...esini kullanıyorum. Taahhüdümün 23 Mayıs 2026 tarihinde bitecek olmasına ra
Yüksek Fiyat Ve Tek Seçenek Teklifi Müşteriyi Çıkarıyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yaklaşık bir ay kaldı. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fa...tura ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken daha hesaplı, uygun fiyatlı bir taahhüt yapılması için bilgi almak ve teklif almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim
İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattım için daha önce yaptığım 1 yıllık taahhüt 01.05.2026 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgi... verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir taahhüt yapılmış. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, sonradan fark ettiğimde büyük
Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Çok Yüksek, Daha Uygun Teklif Talebi
"Teşekkürler Kısa zamanda dönüş yapıldı"
Adıma kayıtlı olan 0543*****26 numaralı Vodafone'a kayıtlı 3. hattım olan, ...taahhütlü olarak kullandığım tarifemin süresi Mayıs ayı sonunda bitiyor. Ta
Sadık Müşteriye Adaletsiz Yenileme Fiyatı
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Vodafone Taahhüt Sona Erdi Sonrası Uygun Tarife Teklifi Alınamaması ve İşlem Kesintisi
8 faturalı hattımın taahhüdü 6 Mayıs itibarıyla sona erdi. Sözleşmem bittiği için bana uygun, makul bir tarifeye geçiş y...apmak istiyorum; ancak gerek müşteri hizmetleri üzerinden, gerekse bayiden bana uygun bir teklif sunulmuyor. Dün Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı, bana çok güzel yaklaştılar v
Öne ÇıkanKonular
Müşteri Sadakatine Değer Verilmeyen Fiyat Artışı
"Şikayetim ile ilgili Vodafone çözüm merkezi Esma hanım tarafından arandım beni dinleyip sorunumla ilgili çözüm odaklı oldu ilgisi için çok teşekkür ediyorum 👏"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım ...“Sınırsız Ultra 20 GB” tarifesi için şu anda 389 TL ödüyorum. Taahhüt sürem
Yenileme Ücretlerindeki Aşırı Artış Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 8 yıldır hem kendi hattım hem eşimin hattı hem de ev internetimiz ...için Vodafone kullanıyorum. Buna rağmen tarife ve taahhüt yenileme dönemind
Mevcut Vodafone Red Abonesi Yeni Müşterilere Sunulan Avantajlı Tarifelerden Yararlanamıyor
"Gerçekten anlayışlı bir müşteri temsilcisiyle sorunu çözüme kavuşturduk. Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Red abonesiyim ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla ...karşılaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yeni geçiş yapan kişilerin alabil
Vodafone Taahhüt Bitiminde 925 TL Fahiş Zam Ve Makul Teklif Talebi
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum"
Taahhüt Süresi Sonunda %100’ün Üzerinde Fiyat Artışı
"Hızlı iletişim için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim ve taahhüt sürem 22 M...ayıs itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşınca mevcut tarifem için
Taahhüt Yenilemede Sadakatime Uygun Olmayan Fiyat Artışı Ve Dakika Kesintisi
"İlgili kişiler iletişime geçerek sorunumu giderdi. Teşekkür ederim"
Vodafone’lu olduğum süre boyunca herhangi bir sorun yaşamadan, düzenli ödem...e yapan bir müşteriyim. Mevcut taahhütlü tarifem olan Red'li 18GB paketi (1
Vodafone Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 500 TL Fatura
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra fark etmeden hattımı kullanmaya devam ettim ve son faturam yaklaşık 500 TL ol...arak geldi. Taahhüdümün bittiğine dair zamanında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için faturamın bu kadar yüksek gelmesinden dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili Vodafone
Vodafone Taahhüt Dönemi Kırpılması Ve 1 Günlük Fatura Hatası
Vodafone faturalı mobil hattımda yaşadığım taahhüt dönemiyle ilgili ciddi bir problem bulunuyor. 12 dönem taahhüt veriyo...rum ancak sistem her seferinde 1 günü ayrı bir fatura dönemi gibi sayıp bu dönemi bitiriyor ve toplamı 11 döneme düşürüyor. Yani 1 günlük süre için ayrı bir dönem açılıyor, normald
Sadık Vodafone Kullanıcısına Sadakat İndirimi Sunulmaması
"Müşteri Temsilcisi Mehmet Bey e ilgisinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Şikayetim hakkında çok yardımcı oldu."
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Faturada Ani Şaşırtıcı Artış
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem 15 Mayıs’ta sona erdi. Taahhütlü dönemde aylık ...187 TL ödediğim fatura, taahhüt bitiminden sonra bir anda 395 TL’ye çıktı. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan bu artışı hem çok yüksek hem de fırsatçılık olarak görüyorum. Bu
12 Aylık Taahhütüm 11 Aylık Olarak İşlendi
Vodafone’a ait 0544*****36 numaralı faturalı hattımı geçen yıl 05.06.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak taşıdım. Taah...hüdümün 11. Ayında, 15.05.2026 tarihinde tarifemin yenilenmesi için arandım ve ben de Vodafone uygulaması üzerinden kendi isteğimle yeni bir tarifeyi 12 ay taahhütlü olarak seçtim.
Sadık Müşteriye Yeni Aboneler Gibi Avantajlı Tarife Verilmiyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır bu operatörü kullanmama rağmen, yeni abone olanlara sunulan indirimli tari...felerden yararlanamamak beni oldukça üzüyor. Hattımda 20 GB internet, 25 SMS ve 1000 dakika içeren bir pakete 270 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir tarife talep etti
"Çok teşekkürler çözüm için"
"BTK"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim874
Askerfone172
Aşım Ücreti5.443
Borç4.898
Cayma Bedeli7.778
Cepinfo331
Ek Paketler5.772
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.615
Faturalı Tarifeler18.991
Faturasız Tarifeler965
FreeZone2.142
Güvenli Depo413
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.829
Hat İptali3.905
Hat Ücreti637
Hediye Çarkı5.854
İçerik Servisleri1.700
İnternet Paketi4.755
Kampanya7.837
Kolay Paket2.644
Mobil İmza1.056
Mobil İnternet6.914
Mobil Ödeme8.962
Numara Değiştirme942
Numara Taşıma8.910
Online Özel1.538
Pin Kodu Ögrenme23
Puan934
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.127
Red Business165
Redbox554
SIM Kartı2.631
Sınırsız Paket908
SMS8.708
Şebeke7.853
Taahhüt13.773
Tarife Değişikliği17.032
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.934
Yanımda11.885
Yurt Dışı Paketleri3.348
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















