to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda %100’ün Üzerinde Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim ve taahhüt sürem 22 Mayıs itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşınca mevcut tarifem için tarafıma %100’ün üzerinde bir artışla fiyat sunuldu ve yeni tekliflerin hiçbiri benim için uygun değil.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mevcut kullandığım tarife koşullarına yakın, makul bir artış oranı ile devam edebileceğim bir teklif alamadım. Sunulan paketler ya çok daha pahalı ya da içerik olarak benim ihtiyaçlarıma uymuyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kişi olarak, mevcut tarifemi fahiş bir artışla değil, makul ve kabul edilebilir bir oranla yenilemeleri ve mağduriyetimi giderecek, sadık müşteri olarak beni kaçırmayacak bir teklif sunmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı iletişim için teşekkür ederim.
