Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitiminde 925 TL Fahiş Zam Ve Makul Teklif Talebi

16 Mayıs 18:2158
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
Arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum

Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum ve 16 Mayıs itibarıyla taahhüt sürem bitti. Taahhüt öncesinde aylık 257 TL ödediğim tarifeye, taahhüt sonunda hiçbir makul geçiş imkanı sunulmadan 925 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarıldı.

Hattın kaydı başka bir kişi üzerine olsa da hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu kadar yüksek zamlı bir fiyatı kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt bitiminde bu derece yüksek bir artış yerine, mevcut ödediğim 257 TL üzerinden veya buna makul şekilde yakın bir ücretle devam edebileceğim uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

İstanbul’da kullandığım bu hat için mağduriyetimin giderilmesini ve bütçemi sarsmayacak, makul bir tarifeye geçirilmemi istiyorum. Talebim doğrultusunda yardımcı olunmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

16 Mayıs 19:15 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mayıs 21:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tolga
16 Mayıs 21:17

Şikayetim kısa zamanda çözüldü çağrı merkezindeki hanımefendiye teşekkür ederim

Tolga
16 Mayıs 21:18

Arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri