to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Ücret
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra eski tarifemi vergiler dahil 586 TL’ye kullanıyordum. Bu paketin içinde TikTok, Instagram, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamalar sınırsızdı, bu uygulamalarda internet kullanımım GB’den düşmüyor, ayrıca bunun dışında da 60 GB internet hakkım bulunuyordu.
10 Nisan 2026 tarihinde Düzce Akçakoca’daki Vodafone bayisine giderek tarifemi yenilemek istedim. Bana “Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB 2025” paketi önerildi ve aynı tarifenin 795 TL olacağı, içeriğinin de benzer olacağı söylendi. Ancak şu an hiçbir sınırsız uygulama bulunmayan, sadece 50 GB internet içeren, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşan bir tarifeye 955 TL aylık ücret yansıtıldığını görüyorum. Bayide eksik ve yanlış bilgilendirildiğimi, bana söylenen ücret ve içerikle şu anki tarifenin kesinlikle uyuşmadığını düşünüyorum.
Eski tarifemi, eski taahhüt ücretine enflasyon farkı eklenmiş şekilde tarafıma tekrar sunulmasını ve bu şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu paketi bu şartlarda kullanmayacağımı, gerekirse cayma bedeli ödeyerek hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
