Yüksek Fiyat Ve Tek Seçenek Teklifi Müşteriyi Çıkarıyor

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yaklaşık bir ay kaldı. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken daha hesaplı, uygun fiyatlı bir taahhüt yapılması için bilgi almak ve teklif almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmelerimde bana, yeni dönem için yaklaşık 1.100 TL dışında hiçbir seçenek olmadığı, başka kampanya veya indirim sunulamayacağı söylendi. “Başka yok, çıkamazsınız” şeklinde kestirip atan bir yaklaşım sergilenmesi ve mevcut müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyata mecbur bırakılmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları da dikkate alan, hesaplı ve makul bir taahhüt teklifi sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı ve diğer hatlarımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.