Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Yüksek Fiyat Ve Tek Seçenek Teklifi Müşteriyi Çıkarıyor

ID:36016305

Yüksek Fiyat Ve Tek Seçenek Teklifi Müşteriyi Çıkarıyor

Sinan

17 Mayıs 17:01

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yaklaşık bir ay kaldı. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken daha hesaplı, uygun fiyatlı bir taahhüt yapılması için bilgi almak ve teklif almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmelerimde bana, yeni dönem için yaklaşık 1.100 TL dışında hiçbir seçenek olmadığı, başka kampanya veya indirim sunulamayacağı söylendi. “Başka yok, çıkamazsınız” şeklinde kestirip atan bir yaklaşım sergilenmesi ve mevcut müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyata mecbur bırakılmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları da dikkate alan, hesaplı ve makul bir taahhüt teklifi sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı ve diğer hatlarımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

17 Mayıs 17:16 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Mayıs 18:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Faturam 300 TL’den 390 TL’ye Yükseldi

Recep

Vodafone

23 Nisan 18:01

"Vodafone çözüm uzmanı Esma hanıma çok teşekkür ediyorum"

Vodafone Uzun Süreli Müşterisine Makul Tarife Teklifi Sunmuyor

Leyla

Vodafone

24 Nisan 22:08

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşık 10 gündür yeni bir tarife arayışı içindeyim. Ancak Vodafone’un sunduğu tarifelerin fiyatları bana göre oldukça yüksek olduğu için kendime uygun, makul fiyatlı bir...

Vodafone Taahhüt Bittiği İçin Yeni Teklif Alınamaması Ve Yüksek Fatura Korkusu

Yasin

Vodafone

01 Mayıs 14:23

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an yaklaşık 350 TL olan faturamdan memnunum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Taahhüt sürem dolmasına rağmen bana daha uygun veya en azından benzer bir teklif sunulmadı ve taahhüt sonrası faturamın yüksek geleceğini düşünüyorum. Müş...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İlgisizlik

Metin

Vodafone

24 Eylül 2025 09:24

600

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni teklifler hem bütçeme uygun değil he...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 180 TL'den 300 TL'ye Tarife Artışı İçin Şikayet

Meryem

Vodafone

19 Ocak 12:33

340

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife için aylık 300 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın çok fa...

1 Destek

1 Yorum