to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’lu olduğum süre boyunca herhangi bir sorun yaşamadan, düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Mevcut taahhütlü tarifem olan Red'li 18GB paketi (18GB internet, 2000 dakika, 250 SMS) için aylık 380 TL ödüyorum.
Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yenileme seçeneklerine baktım. Vodafone’un bana sunduğu “en uygun tarife” olarak gösterilen paket ise şu şekilde: 20GB internet, 1000 dakika, 250 SMS — 520 TL.
Bu teklifin neresinin “uygun” olduğunu anlamak mümkün değil. Dakika hakkım 2000’den 1000’e düşürülmüş, buna karşın fiyat 380 TL’den 520 TL’ye çıkarılmış. 2GB fazla internet, 140 TL’lik artışı ve 1000 dakika kaybını hiçbir şekilde karşılamıyor.
Talebim açık ve nettir: Mevcut kullandığım Red'li 18GB tarifeyi, aynı içerik ve makul bir fiyatla 12 ay daha taahhütlü olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Yıllarca kesintisiz müşteri olarak kalmış birinin sadakatine bu şekilde karşılık verilmesini kabul etmiyorum.
Gereğini saygılarımla talep ederim.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hâlihazırda Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tarifemin içeriği ve ödediğim ücret aşağıdaki gib...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir Red'li 20 GB tarifesindeyim. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, kullanmayacağım kadar yüksek internet, dakika ve SMS içeren, daha pahalı bir tarifeye geçmeye zorlanıyorum. Mevcut tarifem 400 TL iken, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife 78...
Yorumlar