to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0544*****36 numaralı faturalı hattımı geçen yıl 05.06.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak taşıdım. Taahhüdümün 11. Ayında, 15.05.2026 tarihinde tarifemin yenilenmesi için arandım ve ben de Vodafone uygulaması üzerinden kendi isteğimle yeni bir tarifeyi 12 ay taahhütlü olarak seçtim.
Ancak 10.06.2026 tarihinde uygulamadan kontrol ettiğimde, kalan fatura ayımın 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüt başlangıcının 15.05.2026, bitiş tarihinin ise 15.04.2027 olarak işlendiğini, yani seçtiğim gibi 12 ay yerine 11 aylık taahhüt tanımlandığını gördüm.
Bu konuda müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt onayımda olduğu gibi taahhüt süremin 12 ay olarak düzeltilmesini ve sistemdeki taahhüt tarihlerimin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı geçen yıl 05.06.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün 11. Ayında, 15.05.2026 tarihinde tarifemin yenilenmesi için arandım ve ben de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi istediğim tarifeyi 12 ay taahhütlü olarak seçerek işlemi tamamladım.
Bugün, 15.06.2026 tarihi itibarıyla uygulamadan kontrol ettiğimde kalan fatura ayı 11 ay olarak görünüyor ve taahhüt başlangıç tarihi 15.05.2026, bitiş tarihi ise 15.04.2027 şeklinde, yani 12 ay yerine 11 ay olarak yansıtılmış durumda. İşlemi uygulama üzerinden 12 ay taahhütlü olarak yaptığımın ekran görüntüsü elimde bulunmaktadır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, taahhüt sürem düzeltilmedi. Ben, taahhüt süremdeki bu hatanın giderilmesini ve sözleşme süresinin 15.05.2026 – 15.05.2027 olacak şekilde 12 aya tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı geçen yıl 05.06.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün 11. Ayında, 15.05.2026 tarihinde tarifemin yenilenmesi için arandım ve ben de Vodafone uygulaması üzerinden kendi istediğim tarifeyi 12 ay taahhütlü olacak şekilde seçtim.
Ancak bugün, 10.06.2026 tarihinde uygulamadan kontrol ettiğimde kalan fatura ayımın 11 ay olarak gözüktüğünü fark ettim. Yani taahhüt sürem 12 ay olması gerekirken 11 ay olarak tanımlanmış görünüyor. Sistemde başlangıç tarihi 15.05.2026, bitiş tarihi ise 15.04.2027 olarak yer alıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Taahhüdümü uygulamada seçtiğim gibi 12 ay olacak şekilde düzeltilmesini ve sistemdeki tarihlerimin buna uygun olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği gün, telefonumda yer alan Vodafone uygulaması üzerinden bana sunulan 12 ay sabit fiyatlı, 5G’ye hazır 30 GB tarifesine geçerek taahhüdümü 06.05.2026 tarihinde 12 ay daha uzattım. Ancak 07.05.2026 tarihinde taahhüt bilgile...
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri üzerinden Red tarifesine 12 aylık taahhüt yaptırdım; ancak sistemde taahhüt başlangıç tarihim 25.03.2026, bitiş tarihim ise 28.02.2027 olarak 11 aylık görünüyor. Görüşmelerde, taahhüt bitiş tarihime 5 gün kala taahhüt yaptığım ve bu nedenle 25 gün eksik yansıt...
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt yaptırmama rağmen, taahhüt sürem sistemde 11 ay olarak başlatıldı. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve 1 aydır devam eden bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum normal karşılandı. Ayrıc...
Vodafone mobil hattımın tarifesini 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden 12 aylık olarak yeniledim. Buna rağmen sistemde taahhüt bitiş tarihimin 25.11.2026 olarak göründüğünü fark ettim. 12 aylık yenileme yapılmasına rağmen arada 1 aylık bir eksiklik oluşmuş durumda ve taahhüdüm fiilen 1...
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık yeni bir taahhüt yaptım. 15.05.2026 tarihinde başlayan bu taahhüdün sistemde 11 ay olarak yansıtıldığını fark ettim. Taahhüdümün bitiş tarihinin 15.05.2027 olması gerekirken 15.04.2027 olarak görünüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de 15.0...
Yorumlar