to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve 10 GB Tarife Değişikliği Talebim Kabul Edilmedi
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 15 GB tarifemin ücretleri uzun zamandır bütçeme göre oldukça yüksek geliyor. Haziran 2025’ten bu yana faturalarım yaklaşık 370–400 TL aralığında geliyor ve bu durum artık beni oldukça zorluyor.
Bu süreçte defalarca tarifemi bütçeme daha uygun bir pakete geçirmek istedim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebime rağmen yardımcı olunmadı ve bana daha düşük ücretli, ihtiyacıma uygun bir tarife sunulmadı. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüme rağmen, hattımı daha düşük ücretli bir 10 GB tarifeye geçirmek istediğimi özellikle belirtmeme karşın bu yönde bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçeme uygun, daha makul ücretli 10 GB civarında bir tarifeye geçirilmem konusunda destek olunmasını, taahhüt sürecimin de bu doğrultuda mağduriyet oluşturmayacak şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma net, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
