to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Faturada Ani Şaşırtıcı Artış
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem 15 Mayıs’ta sona erdi. Taahhütlü dönemde aylık 187 TL ödediğim fatura, taahhüt bitiminden sonra bir anda 395 TL’ye çıktı. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan bu artışı hem çok yüksek hem de fırsatçılık olarak görüyorum.
Bu süreçte Vodafone tarafından arandığım zamanlarda da uygun olmadığım için detaylı bir görüşme yapamadım. Bayiye gittiğimde ise sadece online sistemde görünen yüksek fiyatları tekrar ettiklerini, daha makul bir teklif sunulamadığını öğrendim. Ben maaşıma yüzde yüz zam alamazken bir telefon faturasına bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul edemiyorum.
Vodafone’dan talebim, taahhüdümün eski faturama yakın, makul bir bedelle yeniden yenilenmesi ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesidir. Gerekenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
