to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Teklifi Adaletsiz
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 23 Mayıs 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, online işlemler üzerinden taahhüt yenileme için baktığımda bana sunulan fiyatların aşırı yüksek olduğunu gördüm.
Mevcut müşteri olmama rağmen yaklaşık 500 TL civarında bir teklif gösterilirken, yeni gelen abonelere aynı ya da benzer içerikli paketlerin neredeyse yarı fiyatına, çok daha uygun koşullarla sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olarak kalmama rağmen, yeni gelenlerden çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hem rahatsız ediyor hem de haksızlığa uğramış gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli ve sadık müşterilerini de düşünerek, taahhüt yenileme aşamasında yeni gelenlere sunulan fırsatlara yakın, daha makul ve adil bir teklif sunmasıdır. Taahhüdümü sürdürmek istiyorum ancak mevcut müşterilere de rekabetçi fiyatlar verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
