to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Kullanıcısına Sadakat İndirimi Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde bana sunulan tarifelerin yeni Vodafone müşterilerine sunulan tarifelerle kıyaslandığında hiçbir avantajı olmadığını, hatta daha yüksek fiyatlarla karşıma çıkarıldığını görüyorum. Özellikle son 3 aydır taahhüt yenileme için arandığımda veya sistem üzerinden fiyatlara baktığımda, sadık bir müşteri olarak herhangi bir ayrıcalık tanınmadığını hissettirir şekilde yüksek rakamlarla karşılaşıyorum.
Vodafone’a ilk geçtiğim zamandan bu yana, her taahhüt döneminde benzer bir tabloyla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Yeni müşteri olacak kişilere daha cazip ve uygun kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak aynı veya daha pahalı tarifelere mecbur bırakılmak adil gelmiyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli ve sadık müşterilere gerçekten hissedilir bir sadakat indirimi uygulanması ve tarafıma sunulan tarifelerin yeni müşterilere sunulan fiyatların altında, daha avantajlı seviyede olmasıdır. Bu konuda tarife seçeneklerimin yeniden gözden geçirilmesini ve sadakatimi dikkate alan, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri Temsilcisi Mehmet Bey e ilgisinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Şikayetim hakkında çok yardımcı oldu.
