Aynı Pakette Adaletsiz Fiyat Farkı
"İlginiz ve sorunun çözümü için teşekkür ederim."
"İlginiz ve sorunun çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kimlik bilgilerimi güncelleyemediğim için 3 gündür ne e-s...im kartımı yeni cihazıma taşıyabiliyorum ne de tarifemi yenileyebiliyorum.
"Teşekkür ederim hemen geri dönüş sağladılar"
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu. Teşekkürler."
Vodafone Koç Ailem hattı kullanıyorum. 22 Temmuz’da 40 GB internet ve sınırsız dakika içeren 518 isimli tarifeye geçiş t...alebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen hattımda hâlâ eski “5G’ye Hazır 30GB Tarifesi” görünüyor ve yeni tarifem tanımlanmadı. Tarife yükseltme talebime rağmen herhangi
Evlilik nedeniyle soyadım değişti ve bu değişikliğin ardından Vodafone’dan, güncel kimlik bilgilerime ulaşamadıkları içi...n 90 gün içinde hattımın kapanabileceğine dair bir SMS aldım. Mesajda bayilere giderek kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği yazıyordu. Bu uyarıdan sonra 26 Temmuz’dan itibaren
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketimiz adına kayıtlı kurumsal hatlarımız için Haziran–Temmuz dönemine ait gele...n faturada, taahhüt süremiz bitmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ödediğimiz tutarın yaklaşık dört katı bir ücret yansıtılmıştır. 03.08.2026 son ödeme t
Vodafone hattım için kimlik güncellemesi yapmam gerektiğine dair tarafıma S...MS gönderildi. Eski yabancı uyruklu kimlik numaramdan yeni Türk vatandaşlığ
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır her yenilenen taahhütte tarife ücretime yapılan zam...ların enflasyondan daha yüksek olduğunu fark ediyorum ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Beklentim, makul ve öngörülebilir bir artış olmasıyken, taahhüt yenilendikçe ü
Vodafone hattım için 10.07.2026 tarihinde 12 aylık taahhütlü yeni tarifeye geçtim. Ancak Vodafone Self Servis uygulaması...nda yer alan “Taahhüt Detaylarım” kısmında taahhüt başlangıç tarihi 10.07.2026, bitiş tarihi ise 15.06.2027 olarak görünüyor. Yani 12 ay olması gereken taahhüt sürem, 11 ay 5 gün o
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt yapmak istediğimde, tarafıma 320 TL...’lik yeni taahhüt ücreti çıkarıldı. Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek is
Mevcut Vodafone taahhüdümün sona ermesine çok kısa bir süre kalmasına rağmen tarafıma Vodafone bayisi tarafından ve müşt...eri hizmetleri tarafından herhangi bir uygun tarife veya yenileme teklifi sunulmamıştır. Müşteriyi son güne kadar bekletip belirsizlik içinde bırakmak, kurumsal bir firmaya yakışma
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki hafta önce Vodafone uygulaması üzerinden yeni taahhüt ve paket yenilemesi yap...arken 10 GB internet paketi gördüm ve özellikle bu paketi seçip onayladım. Ancak işlem tamamlandığında paketin hattıma 5 GB olarak tanımlandığını gördüm. Bunu o anda fark edip hem
Vodafone hattımda kullandığım 120 TL’lik tarifemin taahhüt yenilemesi için tarafıma neredeyse üç katına yakın bir fiyat ...artışıyla yeni ücret bildirildi. Bu kadar yüksek orandaki artışın benim için makul olmadığını düşünüyorum. Bu aslında bir şikayetten ziyade öneri ve ricamdır. Uzun yıllardır mobil
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt bitişlerinde benzer bir sor...un yaşıyorum; ödediğim ücret makul bir artışla güncellenmek yerine neredeys
"Firma fiyatlama politikasını hakkaniyetli, adil, seviyelerde güncellendi. Teşekkürler,"
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdüm henüz bitmeden, bir sonraki dönemde uygulanacak yenileme ücretini hem Vodaf...one uygulamasında hem de Vodafone tarafından telefonla arandığımda öğrendim. Taahhüt sürem dolmadan gösterilen bu yeni ücretin, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek oranda artmış
"Çözüm uzmanı ile gerçekleştirdiğim görüşmede taahhüt süresi ile alakalı beni dinledikleri ve gerekli işlemler ile ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattını faturalı olarak kullanan bir müşteriyim. 2024 Yalın 15 GB paketine ait taahhüdüm 26 Mayıs iti...barıyla sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem ücret olarak çok yüksek hem de kapsam olarak yeni gelen müşterilere sunulan tarifele
21.05.2026 tarihinde Vodafone bayisinden mobil hattım için 12 ay taahhüt ve...rerek, aylık 250 TL karşılığında 5 GB internet içeren bir tarifeyi kullanma
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tarife bildirimi geldi. Geçebileceğiniz tarifeler olarak ekranıma yansıdı. Limitsi...z internetli 24 ay Sabit fiyat 890 TL limitsiz internet olarak ekranıma çıktı. Vodafone bayisine gittim. Sana özel teklif çıkmış. Geçebilirsin dedi. Bende Uygulama üzerinden tarife
"Yetkili Müşteri temsilcisi Hüseyin bey beni arayarak tam da istediğim konuda bana yardımcı oldu. Teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99