to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sürem 12 Aylık Olmalı, Sistem 11 Ay Gösteriyor
Vodafone hattım için 10.07.2026 tarihinde 12 aylık taahhütlü yeni tarifeye geçtim. Ancak Vodafone Self Servis uygulamasında yer alan “Taahhüt Detaylarım” kısmında taahhüt başlangıç tarihi 10.07.2026, bitiş tarihi ise 15.06.2027 olarak görünüyor. Yani 12 ay olması gereken taahhüt sürem, 11 ay 5 gün olarak eksik hesaplanmış durumda.
Taahhüdümü 12 aylık olarak kabul ederek bu tarifeye geçtim, buna rağmen sistemde daha kısa bir süre tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan detaylı bilgi almak ve düzeltme yaptırmak istedim ancak sağlıklı bir şekilde iletişim kurmakta oldukça zorlandım.
Vodafone’dan, 543***7306 numaralı hattıma ait bu taahhüt süresinin doğru şekilde 12 ay olarak güncellenmesini ve sistemde de buna uygun başlangıç ve bitiş tarihlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış hesaplamadan kaynaklanabilecek her türlü olumsuzluğun ve mağduriyetin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
