to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ücret Ve Taahhütle Farklı İnternet Kapasitesi: 5 GB Tarifenin 15 GB'ye Yükseltilmesi
21.05.2026 tarihinde Vodafone bayisinden mobil hattım için 12 ay taahhüt vererek, aylık 250 TL karşılığında 5 GB internet içeren bir tarifeyi kullanmaya başladım. Hattımın son 4 hanesi 4682’dir.
17.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda ise, başka bir Vodafone hattım için yine 12 ay taahhüt karşılığında aylık 250 TL ücretle 15 GB internet içeren bir tarifeye geçiş sağlandı. Yani aynı operatörde, aynı taahhüt süresi ve aynı aylık ücret karşılığında, farklı hatlarım için sunulan tarife içerikleri arasında ciddi bir fark oluştu.
Bu nedenle, şu anda 5 GB internet içeren tarifede yer alan hattımın da 15 GB internet içeren tarifeye geçirilmesini veya mevcut taahhüdümün makul ve hakkaniyete uygun bir teklif ile güncellenmesini talep ediyorum. Tarife içerikleri arasındaki bu eşitsizliğin giderilerek mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
250 TL yerine 15 GB 300 TL fiyat teklif edildi
