to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilenmesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmaline Karşı Şikayet
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt bitişlerinde benzer bir sorun yaşıyorum; ödediğim ücret makul bir artışla güncellenmek yerine neredeyse 2 katına çıkarılıyor. Aylık 270 TL ödediğim paketimin taahhüt yenilenmesiyle birlikte 500 TL teklif edilmesi beni rahatsız etti. 535 ***55 ve 890 liralık paketlerde sunuldu.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle 2-3 defa görüştüm, en uygun fiyatın bu olduğu söylendi daha makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, sadakatimin bu şekilde karşılanmaması kabul edilebilir gelmiyor. Vodafone’un, mevcut kullanıcılarını da gözeterek daha makul bir fiyat geçişi sağlamasını, taahhüt bitişinde makul oranlı artışla yeni bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
