Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Vodafone Online üzerinden 20.11.2025 tarihinde faturaya ek olarak iki adet iPhone 16e satın aldım. Satın alma işleminden sonra son dört gündür, “Değer...

Vodafone Online üzerinden 20.11.2025 tarihinde faturaya ek olarak iki adet iPhone 16e satın aldım. Satın alma işleminden sonra son dört gündür, “Değer...

Vodafone faturasız hattım yaklaşık bir haftadan uzun süredir kısıtlı durumda ve özellikle SMS gönderemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için hattımı bankacılık işlemlerimde de kullanamıyor, SMS onay kodu alamadığım için işlem yapamıyorum. Sorun başlamadan önce hat...
Vodafone hattıma yaklaşık 2 senedir her gün bahis siteleri, casino, üyelik ve bonus içerikli çok sayıda SMS geliyor. Gün içinde 10–15, hatta daha fazla mesaj alıyorum. Ayrıca zaman zaman bu içeriklerle ilgili aramalar da yapılıyor. Gelen numaraları sürekli engellememe rağmen, her seferinde farklı nu...

11.22.2025 tarihinde saat 13.05 civarında, 0553*****57 numaralı telefondan, Sur Hukuk Bürosu adı kullanılarak “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. S*** Hukuk 02129445910” şeklinde bir SMS aldım. Hat sahibiyim ve Vodafone abonesiyim. Herhangi b...

Gedik Yatırım mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken SMS doğrulama kodu alamıyorum. 22/11/2025 tarihinde defalarca denememe rağmen Vodafone hattıma herhangi bir kod gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Sorun mesai saatleri dışında yaşandığı için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da d...

Vodafone hattıma yaklaşık 20 dakika önce Veedz servisi tanımlandığına dair bir SMS geldi. Böyle bir servise hiçbir şekilde onay vermedim ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum. SMS’te, aboneliğin iptal edilmemesi halinde ücret yansıtılacağı ve bir abonelik şifresi olduğu yazıyordu. Aboneliği iptal ede...

Vodafone müşterisi olmamama ve bugüne kadar hiç Vodafone hattı kullanmamış olmama rağmen, uzun süredir Sivas milletvekili H**** A*** adına Vodafone kodlu SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlar haftada yaklaşık 1–2 kez geliyor ve ne yaparsam yapayım bu SMS’leri engellemeyi başaramadım. Müşteri tem...

Yaklaşık 7–8 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, ulaşabildiğimde ise yanlış veya eksik bilgiler veriliyor ve basit bir sorun aylar geçmesine rağmen çözülemiyor. Son olar...


Vodafone hattıma bugün +90 ***********15 numarasından bir SMS geldi. Mesajda “Sayın Davalı; tarafınıza açılacak olan TCK 105.2025/27/1 maddesi gereğin...

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Önceki aylarda internetim bir ay boyunca rahatça yetiyordu, ancak 15 Kasım’dan bu yana (yaklaşık 5 gündür) internetim çok hızlı tükeniyor. Çocuklarım Youtube.com üzerinden ödevlerini yapıyor ve bir anda internetimin %80’inin bittiğine dair mesaj aldım. ...

Vodafone’dan uzun süredir istemediğim halde bilgilendirme ve kampanya mesajları almaya devam ediyorum. Mesaj izinlerini defalarca kaldırdım, hattımı dahi bu yüzden değiştirdim ve Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen, 18 Kasım 2025 tarihinde de dahil olmak üzere, günün farklı saatlerinde Vodafone...

13 Kasım 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdüm 21 Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, erken bir tarihte ve iznim olmadan uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak yapay zekalı TOBİ’ye yönlendirildim...

19 Kasım Çarşamba günü saat 14:18’de, fatura üzerinden aldığım Samsung Galaxy es Ultra 5 telefonumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. “Tam Koruma Paketi Existing” adında bir pakete katılım gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ardından, müşteri hizmetleri tarafından birden fazla kez arana...

19/11/2025 tarihinde saat 10:46’da, 0501561** numaralı telefondan tarafıma “sayın: [adım soyadım], uzlaştırma işleminizin son günüdür. Bilgi almak için arayınız s** hukuk021294459**” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda adım ve soyadım doğru şekilde yer alıyordu. Gönderen olarak Aydoğan Hukuk Bürosu...

19.11.2025 tarihinde saat 09:43’te Vodafone’dan, bilgim dışında sosyal destek paketimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Benim herhangi bir pake...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone eski numarama SMS ile kod gönderiliyor ve bu nedenle borsa uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski numaram Vodafone’a kayıtlıydı ve şu anda kapalı durumda. Uygulama hesabımda kayıtlı e-posta adresim a***********@gmail.com’dur. Yeni numarama kodların gelmesi için numara güncel...

05.11.2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0506 **** 50 numaralı telefon hattım üzerinden Vodafone mobil uygulamasından %50 indirim kodumu kullanarak 7.0...

Bugün Halit Hukuk adına, adım kullanılarak bir dava açıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir dosya numarası veya müşteri bilgisi yer almıyor, sadece adım geçiyor. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise adıma açılmış herhangi bir dava görünmüyor. Ayrıca Halit Hukuk ile iletişime geçmeye ...

0545*****42 numaralı hattıma uzun süre lira yüklemediğim için hattım kısıtlandı lira 200+200 lira yükledim hattım aramalara ve internete açıldı ancak ...

Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 5 Kasım’dı ve 17 Kasım’da hattım kısıtlandı. Şu anda iş yerimdeyim ve acil aramalar yapmam gerekiyor, faka...