to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde şahsıma ait 0538*** **86 numaralı hattımı H****** S** SMMM Ltd. Şti. adına Vodafone kurumsala taşıdım. Kurye şirketi adresimize gelerek evrakları imzalattı ve işlemin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak eksik ve hatalı yapılan bu işlem yüzünden aylardır uğraşıyorum ve hatta 4 Mayıs tarihinde hattım kullanıma kapatıldı.
17 Şubat, 26 Şubat, 2 Mart, 13 Mart, 29 Nisan ve 14 Mayıs tarihlerinde defalarca eksik evrak mesajları aldım. İlk mesaj geldiğinde, mesajda yazdığı gibi şubeye giderek işlem yaptırmak istedim fakat şube bu işlemi yapmadığını, online olarak halletmemiz gerektiğini söyledi ve boş yere şubeye gitmiş olduk. Daha sonra aynı sorun nedeniyle kurumsal şubenize ikinci kez gitmeme rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Telefonla ulaştığımız müşteri temsilcileri sürekli bizi e‑posta ile iletişime yönlendirdi, açtığımız şikayet kayıtlarına ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurumsal hatlarla ilgili verilen e‑posta adreslerine defalarca eksik olduğu söylenen evrakları göndermemize rağmen sorun asla çözülmedi ve aynı eksik evrak mesajlarını almaya devam ediyorum. Gönderdiğim e‑postalarına hiçbir geri dönüş yapılmadı, yaptığım tüm bildirimler yanıtsız bırakıldı ve bu süreçte karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Ne mağazalarınızdan ne çağrı merkezinizden ne de e‑posta üzerinden görüştüğümüz çalışanlarınızdan somut bir çözüm alabildik; bu nedenle aylardır mağdur ediliyorum. Yaşadığım sürece gelen eksik evrak SMS’lerini ve tarafınıza gönderdiğim e‑posta yazışmalarını da kanıt olarak eklemek istiyorum.
İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum. Hattımın hiçbir kesinti ve sorun yaşamayacağı şekilde kurumsal hatta ait evrak süreçlerimin eksiksiz tamamlanmasını, tekrar eden eksik evrak mesajlarının tamamen durdurulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçte hatası bulunan tüm personeliniz hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı iPhone 17 cihazımda kullandığımda 11 Nisan 2026 tarihinden beri SMS gönderemiyorum. Aynı cihazda farklı bir operatöre ait sim kart ile denediğimde hiçbir sorun yaşamadan SMS gönderebiliyorum, problem sadece Vodafone hattımda ortaya çıkıyor. Hat numaramın sonu 2479 olan hattım için ...
20 Şubat 2026 günü saat 15:00 civarında, Vodafone abonesi olan 0501*******74 numaralı hattan “Adım soyadım adınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür, mağdur olmamak için arayınız” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda 0212 908 ** numaralı hatta yönlendirme yapılıyor ve “b***** hukuk” benzeri bir ...
Yorumlar