Kişisel Veri İhlali Ve Sahte SMS
12.05.2026 tarihinde saat 14.49’da yaklaşık 15 yıldır kullandığım Vodafone hattıma, 0541*****96 numaralı hattan bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Sn. ***** ifadeniz için verilen süre dolmuştur. Uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz: k**** h* b 02126555511” şeklinde bir ifade yer almaktaydı. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma ait herhangi bir ifade, soruşturma ya da dava dosyası bulunmamaktadır ve bahsi geçen numara ya da büro ile daha önce hiçbir arama veya yazışma girişimim olmamıştır.
Mesaj içeriği, savcılık ya da resmi bir hukuk bürosundan geliyormuş izlenimi vererek uzlaşma için aramam gerektiğini belirtmektedir. Bu nedenle durumu hile girişimi ve kişisel verilerimin hukuka aykırı biçimde kullanılması ihtimali olarak değerlendiriyorum. Adıma ve kimlik bilgilerime bir şekilde ulaşıldığı, bu bilgiler kullanılarak korku ve baskı oluşturmaya yönelik SMS gönderildiği anlaşılmaktadır. Kişisel verilerimin ele geçirilmesi sebebiyle adım kullanılarak yapılabilecek herhangi bir şüpheli işlem veya girişimin sorumluluğunu kabul etmeyeceğimi beyan ediyorum.
Bu durum şu an için ilk kez yaşanmış olsa da, hattıma bu şekilde bir SMS gelmiş olması, hattım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır. Vodafone’dan, hattıma bu tür mesajların nasıl ulaşabildiğinin araştırılmasını, hattım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, gerekirse savcılık ve ilgili kurumlarla iş birliği içinde kaynağın tespit edilmesini ve benzer mesajların tekrar etmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














