to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da daha önce kullanmış olduğum, kendi adıma kayıtlı hattımı yeniden aktif ettirmek istiyorum ancak bir türlü net ve çözüm odaklı bir cevap alamıyorum. Hattım Gizem N** Varım adına kayıtlıydı ve 1 yıldan daha uzun süre önce kullanmayı bıraktım, şu anda bu numara üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Tüm önemli hesaplarım ve kişisel verilerim eski numarama kayıtlı olduğu için, bu hatta gelecek olan doğrulama SMS’lerine ihtiyacım var. Bayi, müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan defalarca kez destek istedim. Görüştüğüm tüm yetkililer hattın “havuzda olmadığını” söyleyerek hattımı yeniden açamayacaklarını belirtti, bunun dışında detaylı ve net bir açıklama da yapılmadı.
Sonuç olarak, daha önce benim tarafımdan kullanılmış bir numaraya tekrar erişememem, kendi kişisel verilerime ve hesaplarıma erişmemi engelliyor. Vodafone’dan, eski hattımın en azından SMS alabilecek şekilde tekrar aktif edilmesini ya da bu numaraya gidecek olan doğrulama kodlarına erişebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hattı aktif olarak kullanmak istemesem bile, yalnızca güvenlik kodlarına erişebilmem için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone’da daha önce kullandığım faturalı hat numaramı tekrar üzerime almak istiyorum; ancak sistemsel sebeplerden dolayı numarama ulaşamıyorum. Yaklaşık bir yılın üzerindeki bu numaranın Vodafone sistemlerinde hâlâ havuza düşmediği, dolayısıyla yeniden tahsis edilemediği bilgisi veriliyor. Bayi, ...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone'da kendi adıma kayıtlı olan hattımı geri alamıyorum. Numaram benim için özel ve başka birisim tarafından kullanılmadığından emin olmak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında çözeceklerini söylediler fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ay...
Uzun süredir Vodafone müşterisiydim ve yaklaşık 2 ay önce hattımı kullanıma kapattırdım. Şu an bu numarayı tekrar aktif hale getirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde hattımı geri alamıyorum. Vodafone mağazasına gittim, müşteri hizmetlerini ve müşteri temsilcisini aradım, hepsinde aynı yanıtı aldım. N...
Uzun süre boyunca Vodafone’a ait mobil hattımı kullandım ve bu hatta tanımlı olan eski numaram üzerinden birçok önemli kuruma ve hesaba (banka, uygulama vb.) erişim sağlıyordum. Ancak bu numaramı 1 seneden fazladır kullanamıyorum ve numaraya erişimim olmadığı için bu hesaplarıma giremiyorum. Vodafo...
Yorumlar