to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paket Aşımı Ücretlendirmesinde Haksızlık Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet paket aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yapılmaktadır. İnterneti kullanmadığım halde, hattıma SMS ile paket aşımı bildirimi geliyor ve buna bağlı olarak ücret yansıtılacağı belirtiliyor.
Hattıma ait telefon numaram 0501*****38’tir. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım fakat bu durumdan dolayı mağdur edilmek istemiyorum. İnternet kullanımım olmadığı halde paket aşımı uyarısı alıp ücretlendirilmek adil değildir.
Bu nedenle internet paket aşımı nedeniyle yansıtılan veya yansıtılacak tüm tutarların iptal edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
