Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Yedek SIM Aldıktan Sonra Hattım Açılmazken Sistem Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet

ID:35977107

Yedek SIM Aldıktan Sonra Hattım Açılmazken Sistem Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Faruk

13 Mayıs 10:58

Vodafone faturasız cep telefonu hattım için yedek sim kart aldıktan sonra hattım kendiliğinden kısıtlandı ve 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir sebep, uyarı ya da ek işlem bilgisi verilmeden hattım arama ve SMS gönderimine kapandı.

Bu süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sistemsel bir hata olduğu, kısıtlamayı kaldırmaya çalışırken hata aldıkları söylendi ancak sorun hâlâ giderilmedi ve hattım açılmadı. Hattın sahibi benim ve benden istenen herhangi bir evrak, ödeme ya da ek işlem bulunmadığı özellikle belirtilmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tamamen sistemsel hata nedeniyle hattımın günlerdir kullanılamaz durumda olmasını kabul etmiyorum. Hattımın daha fazla gecikmeden derhal açılmasını ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

13 Mayıs 11:55 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Mayıs 14:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı

Muhammet

Vodafone

10 Şubat 09:48

"Teşekkürler"

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Açıklanamaz Kısıtlama Nedeniyle Kapatıldı, Çözüm Bulunamadı Ve Ücret Alınıyor

Asya

Vodafone

12 Ocak 15:59

190

Vodafone hattım, müşteri hizmetlerinin nedeni belli olmayan bir kısıtlama işlemi yüzünden Aralık ayında kapatıldı ve o günden beri hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de sorunum bir türlü çözülemedi. Hattım kapandığı için birçok yerde iletişim sağlayamadım ve günlük hayatımda ciddi aksaklıklar yaşadım....

Arızalı Sim Kart Ve Ücretsiz Olması Gereken Yedek Sim İçin 300 TL Ücret Talebi

Gul

Vodafone

10 Ocak 21:00

327

Aralık ayında hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Başvurumu 28 Aralık’ta yaptım, 4 Ocak’ta sim kartım kargoyla geldi ve o tarihte hattımın açılması gerekiyordu. Sim kartı telefona taktığımda cihaz sim kartı algılamadı ve hat açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiy...

Vodafone'da Ödeme Yaptım Ama Hatım Açılmadı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Sülbiye

Vodafone

17 Şubat 11:14

390

Vodafone faturalı hattımın ödemesini 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla yapmama rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Ödeme üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hat kısıtlı durumda görünmeye devam ediyor ve telefonumu kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda he...

Vodafone Erken Kısıtlamasından Dolayı Hattım Kapanarak Çocukla Soğukta Kaldık

Tuğçe

Vodafone

02 Ocak 10:40

254

Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen hattım 02 Ocak tarihinde erken kısıtlandı. Henüz son ödeme tarihine 3 gün varken hattımın her türlü iletişime kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hat kısıtlandığı için arama yapamıyor, internet kullanamıyor ve SMS gö...

vodafone-erken-kisitlamasindan-dolayi-hattim-kapanarak-cocukla-sogukta-kaldik-2.jpg

vodafone-erken-kisitlamasindan-dolayi-hattim-kapanarak-cocukla-sogukta-kaldik-1.jpg