to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için bana, “200 TL’ye bir yıl daha uzatmak ister misiniz? ” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu görüşmenin ardından Vodafone’dan yalnızca onay kodu içeren bir SMS geldi, herhangi bir tarife bilgisi yer almıyordu. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle bu kodu verdim. Ancak sonrasında hattıma 395 TL’lik bir tarifenin onaylatıldığını fark ettim.
Görüşme sırasında bana 395 TL’lik bir tarifeden hiç bahsedilmedi, özellikle 200 TL ifadesi kullanılarak benden onay alındı. İşlem sonrasında tarafıma tarife SMS’i gönderildiğinde 395 TL’lik tarife bilgisiyle karşılaştım ve bu süreçte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri temsilcisiyle yapılan telefon görüşmesi kayıtlarının acilen dinlenmesini, bana görüşme sırasında söylenenlerle sisteme girilen işlemin karşılaştırılmasını ve bu olayla ilgili yanıltma şüphesiyle gerekli incelemenin ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlem sonucu üzerime yüklenen 395 TL’lik tarifenin iptal edilerek, bana telefonda belirtilen koşullara uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
29 Aralık günü saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, faturalı hattım için taahhüdümün yakında biteceği söylenerek sadece bugüne özel olduğu ısrarla belirtilen bir tarife teklifi yapıldı. İlk teklif edilen ücret yüksek geldiği için daha uygun bir tarife istedim ve bu ke...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:24’te 0222 235 25 42 numaralı hattan, adının G*** olduğunu söyleyen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. M...
Vodafone Uyumlu tarifemle ilgili Mayıs ayı başından beri ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut tarifem 190 TL iken, 05.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 230 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak kısa süre sonra sistemde tarifemin 330 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bun...
Vodafone Uyumlu tarifemi kullanırken 26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 13:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhütle ilgili arandım. Görüşmede “düşüneyim” dediğim halde, akşamüstü tekrar aranacağım söylendi. Ancak iznim ve net bir onayım olmadan hattıma paket tanımlanmış. Görüşme ...
Yorumlar