Sınırsız İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya, müzik ve WhatsApp bulunmasına rağmen, 22 Eylül’de tarifem yenilendiğ...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya, müzik ve WhatsApp bulunmasına rağmen, 22 Eylül’de tarifem yenilendiğ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 4-5 yıldır Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl tarife sürem bittiğinde yine yüksek bir ücret teklif edilmiş, hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirtince son gün indirim yapılarak Vodafone’da kalmam sağlanmıştı. Şimdi ise aynı...

Vodafone Red tarifesine birkaç ay önce geçtim. İstanbul gibi büyük bir şehirde, hem iş yerimde hem evde hem yurtta hem de Marmara Üniversitesi kampüsü...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar faturam her ay 150 TL civarındaydı. Ancak Ekim ayı faturam hiçbir ek paket, aşım veya ekstra ücret olmamasına rağmen aniden 910 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunu...


1.5 yıl önce Vodafone Red aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Abonelik iptalinin gerçekleştiğini düşünerek hattı aktif olarak kullanmadım ve konuya dair herhangi bir bildirim almadım. Ancak, hattım otomatik ödemede olduğu için bu süre zarfında faturaların düzenli olarak t...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdi ve yeni sunulan paket fiyatı 690 TL olarak iletildi. Bu tutar, önceki paketlere göre oldukça yüksek ve b...

Vodafone uygulamasında Red Özel 20 GB paketine geçmek istiyordum. Dün uygulamada bu paketin fiyatı 205 TL olarak görünüyordu, bugün ise 295 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Henüz faturalı hatta geçiş yapmadım. Fiyatlardaki bu ani artış nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paketin eski fiyatından tarafıma...
Vodafone Red 20 GB paketini dün 279 TL olarak müşteri hizmetleri üzerinden almak istedim, ancak yoğunluktan dolayı işlemi gerçekleştiremedim. Bugün te...

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesine geçiş yaptım ve aylık 740 TL ödeme yapıyorum. Bu tarifenin tanıtımında, Instagram’da internet kullanımının paket kotasından düşmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle Instagram’da çok vakit geçirdiğim için bu tarife tercihini yaptım. ...

Vodafone Red 15 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhütnamemin bitmesine yakın, Eylül sonu itibarıyla tarafıma yeni teklif sunuldu. Ancak sunulan teklif aylı...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere. Sunulan tarife, şu an kullandığım tarifenin çok çok altında. Vodafone'un bu durumu düzeltmesini rica ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağım. Kullandığım tarife Red tarifesi.
Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu duru...

Vodafone faturalı Red paket kullanıcısıyım. Bugün, paketimde 25 GB internet ve 2 GB hediye internetim görünmesine rağmen, “aşım yaptınız” diyerek 180 TL ek ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Uygulamada ve internet sitesinde halen kullanım hakkım olduğu açıkça görünüyor. Benzer bir sorunu...
Uzun süredir Vodafone Red'li tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 26 Ekim tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni fiyat t...

Vodafone Red abonesiyim ve yaklaşık 4-5 aydır internet paketim bana yetmiyor. Daha uygun bir paket veya ek internet almak istediğimde, hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde hem de Yanımda uygulamasında bana hep çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Şu anda kullandığım paketin aylık ücreti 230 TL,...

Vodafone Red'li 25 Sınırsız tarifesine yeni geçtim. Bugün, sınırsız olması gereken internet paketimin aniden bittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sorunun benden kaynaklandığı iddia edilerek suçlandım. Sadece bugün yaşadığım bu durum...

21 Eylül 2025’ten beri Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB faturalı hattımda, kotadan düşen internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle WhatsApp aramaları, Youtube.com ve Instagram’daki reklamlar nedeniyle internetim beklediğimden çabuk bitti. Paket yenilerken veya kullanım sırasında b...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Tarifem sınırsız olmasına rağmen hotspot internet paylaşımım paket bitince duruyor ve internet paylaşımı yapamıyorum. Bu sorunla 2 gün önce karşılaştım ve o zamandan beri devam ediyor. Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece paylaş...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra, eski tarife ücretim olan 118 TL yerine yeni dönemde 704 TL talep e...