to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Yanlış Bilgilendirilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattım 0 537 *** ** ** üzerinde 01.11.2025 tarihinde Red'li Özel 20 GB paketine geçiş yaptım. Bu paketin 1 yıl geçerli olacağı bilgisini dikkate alarak tercih ettim, ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi 31.07.2026 olarak görünüyor. Yani 1 yılı doldurmadan önce taahhüdümün biteceği anlaşılıyor.
Pakete 1 yıllık olduğu düşüncesiyle başladım ve bana kesinlikle 8 aylık bir taahhütten bahsedilmedi. Halen her ay 162 TL vergi dahil ücret ödüyorum ve taahhüt süresi konusunda yaşadığım bu belirsizlikten dolayı mağduriyet hissediyorum.
Taahhüdümün başlangıç ve bitiş tarihlerinin, pakete geçiş yaptığım tarihte verilen bilgiye uygun şekilde düzeltilmesini ve eğer sistemsel veya satış sırasında bir hata varsa tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
