Yenilenme Sürecinde Tarif Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

"Yardımcı oldular teşekkürler"


"Yardımcı oldular teşekkürler"


Vodafone Red Sınırsız Süper tarifesine 4 Mart 2026 tarihinde, özellikle sınırsız ve hız düşümü olmayan bir internet kull...anmak için geçtim. Daha önce 60 GB’lik bir paket kullanıyordum, işim gereği internette hız düşmemesi benim için hayati önem taşıdığı için sınırsız tarifeye geçme kararı aldım. Geç

"İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkürler"

Vodafone Red faturalı tarifeme 400 TL olarak onay vermeme rağmen, son iki aydır faturalarım 632 TL olarak kesiliyor. Ben... tarife onayını açıkça 400 TL üzerinden vermiştim, ancak herhangi bir ek onayım veya talebim olmadan bu şekilde zam yapılmış. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı
"Hanım efendiye çok teşekkür ederim bize iyi davranırı ve iyi yardımcı oldu"

Vodafone’un Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Yeni tarifeye geçtiğim son 1 aylık dönemde hem tarife ücretinin yüksek ol...masından hem de internet paketimin normalden çok daha hızlı bitmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki dönemlerde aynı kullanım alışkanlığımla internet paketim ay boyunca

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay 5g red 40GB sınırsız sosyal tarifesini kullanmaya başladım. Sosyal uygulamaları...n çoğu internetten yememesine rağmen 5 günde 10 GB harcadı. Geçen ay kullandığım pakette de 40 GB vardı ve ben bitiremiyordum bile. Şimdi bu hızla bitse son 10 güne yetmiyor ve ek

Vodafone hattımda yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemedi. 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketi kullanıyorum ve bu pa...kete geçtiğim 17.12.2025 tarihinden beri mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaş çekiyor. En basit internet sitesini bile açarken ciddi zorluk yaşıyorum ve bu s

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparak yaklaşık bir hafta önce Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değ...işikliği kapsamında tarafıma hediye edilmesi gereken 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu için SMS ile bir link gönderildi; ancak bu linke tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve işlem ta

"Teşekkür ederiz"

Vodafone operatör telsiz kullanım müşterisi iken, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kald...ım. Bu süreçte tarafıma belirtilen cayma bedelini kabul ederek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, başta bildirilen tutarın üzerinde bir cayma bedelinin taraf

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve son iki yıl içinde fatur...ama yapılan zamlar artık katlanılamaz seviyeye geldi. Faturam önce 180 TL i

21.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattan Vodafone Red tarifesine geçiş için başvuru yaptım ve 23.02.2026 tarihinde... hattımın aktif olduğuna dair SMS aldım. Ancak bugün, 04.03.2026 olmasına rağmen, hattım 10 gündür internet kullanımına kapalı; sadece arama yapıp arama alabiliyorum. Bu nedenle, h

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifemin süresi dolmak üzere. ...Buna rağmen tarafıma sunulan seçenekler sadece 3–4 adet tarifeyle sınırlı tutuluyor ve bunların hem fiyatları yüksek, hem de içerikleri mevcut tarifeme göre daha zayıf kalıyor. 04
Vodafone bireysel mobil hattımda kullandığım RED’li 50 GB tarifemin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Mevcut tarifem...in içeriği 50 GB internet, 5000 dakika, Vodafone ve sabit hatlar ile sınırsız konuşma ve 250 SMS olup aylık 539 TL olarak ücretlendiriliyorum. Ayrıca bu tarifede Instagram ve Whats

Vodafone kurumsal hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine iki gün kaldı ve yenil...eme dönemine girdiğimde bana sunulan yeni paketlerin 420 TL’den başladığını gördüm. Daha düşük ücretli bir paket seçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile

"Teşekkür ederim"
Vodafone uygulaması üzerinden hattım için geçebileceğim tarifelere bakarken... Red'li 40 tarifesinde dün 670 TL olarak gördüğüm fiyatın bugün 770 TL’ye y
Vodafone hattımda yaklaşık bir ay önce Süper Sınırsız Red tarifesine geçtim. Şu anda bu tarifeye aylık yaklaşık 1.268 TL... ödemek zorunda kalıyorum ve bu ücreti kesinlikle makul bulmuyorum. Daha uygun bir tarifeye geçebilmek ve ödediğim ücreti biraz olsun düşürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Red'li 30 GB tarifesindeyim ve uzun süredir faturamın oldukça yüksek... geldiğini fark ediyordum. Arkadaşımla sohbet ederken, aynı tarifeyi benden neredeyse yarı fiyatına kullandığını öğrendim. Aynı tarife için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını
"Dilan Hanıma yardımı ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve Vodafone müşterisi olmaya memnuniyetle devam ediyorum."

"Çok kısa sürede geri dönüş yapıldı ve müşteri temsilcisi çok ilgilendi sorunumu giderdi kendisine ve Vodafone ailesine teşekkürler"

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifemin taahhüt sözleşmesini yeniledim. Buna rağme...n kısa süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve faturamın 800 TL’den 1.150 TL’ye yükseleceği söylendi; nitekim faturam bu tutara çıkarıldı. Bugün is

"Dilan hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100