Sınırsız Sosyal Medya Hakkımdan Düşüş Ve 240 TL Ek Paket Ücreti İptali

Vodafone’da 5g Red Sınırsız 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sınırsız sosyal medya özelliği olduğu için özellikle tercih ettim. 18.07.2026 tarihinde saat 11.37 civarında kendi internet paketim bittikten sonra Instagram’a girdim. Instagram, tarifemde sınırsız sosyal medya kapsamında yer almasına rağmen hattıma otomatik olarak 240 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandı.

Hem sınırsız sosyal medya hakkımdan düşüş yaşanmasını hem de bana hiçbir onay sorulmadan 240 TL’lik 500 MB ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Uygulamaya sadece Instagram’a girmeme rağmen, sırf internet paketim bitti diye bu şekilde ücretlendirilmem haksız bir işlem olarak görüyorum. Ayrıca “durma” özelliğinin de ücretli olması nedeniyle, sürekli ek paket ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu işlem sonucunda faturama haksız yere 240 TL yansıtıldığını düşünüyorum. 5466****75 numaralı hattımdan yapılan bu 500 MB ek paket ücretinin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını veya iade edilmesini, sınırsız sosyal medya kullanımım varken neden bu ücretlendirmenin yapıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.