to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 20 GB Paketim 470 TL’ye Çıktı: Fiyat Adaletsizliği
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimin taahhüdü bittikten sonra aynı paket çok yüksek bir ücretle devam ettirilmeye çalışılıyor. Taahhütlü dönemde aylık 159 TL ödüyordum, taahhüt bitiminde ise bana paketin 470 TL + vergiler seviyesinde olacağı söylendi.
Bugün fark ettiğim bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana avantajlı hiçbir fiyat önermediklerini, daha uygun bir teklif sunamayacaklarını ifade ettiler. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğim halde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı adil bulmuyorum. Hattımı Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim.
Eski ödediğim ücrete dönülmesini ya da en azından ona yakın, makul bir fiyat farkı ile aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgiliydi çok teşekkürler
