to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Tarife İddiasına Rağmen 15 GB Paylaşım Kısıtlaması
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle birkaç gün önce “5g Red Sınırsız Tarife” ye geçiş yaptım. Bu paketin adında sınırsız ibaresi geçtiği için internet kullanımımda ve paylaşımımda herhangi bir kota ya da sınır olmayacağını düşünerek onay verdim.
Ancak 17 Temmuz tarihinde internet paylaşımında 15 GB gibi bir sınır olduğunu fark ettim. Sınırsız olarak sunulan bir pakette internet paylaşımına ayrı bir kota konulması hem yanıltıcı hem de mantıksız bir uygulama olarak görünüyor. Eğer böyle bir sınır varsa bunun paketin isminde ve bilgilendirme aşamasında açıkça belirtilmesini beklerdim.
Bu durumun acil şekilde düzeltilmesini, internet paylaşımındaki 15 GB sınırının kaldırılmasını veya gerçekten tamamen sınırsız bir paketle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
