to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Ve İçerik Düşüşü Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım taahhütlü tarifemin süresi doldu ve ardından tarafıma yüzde 40 zamlı yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen bu yeni tarifenin içeriği, mevcut paketimin muadili bile değil, hatta kullanım limitleri neredeyse yarı yarıya daha düşük.
Uygulama üzerinden eski tarifemin aylık 270 TL olduğunu ve Red'li 18 GB paketini kullandığımı görüyorum. Buna karşılık tarafıma, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 395 TL’lik bir tarife teklifi sunuluyor. Yani hem enflasyonun da üzerinde ciddi bir fiyat artışı yapılıyor hem de internet hakkım başta olmak üzere paket içeriğim düşürülüyor.
Ben, aynı paketimin benzer şartlarla ve enflasyonun üzerinde olmayacak makul bir artış oranıyla devam ettirilmesini talep ediyorum. Mevcut tarifemin, içerik düşürülmeden, adil ve makul bir fiyatla yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp makul bir fiyat artışı ile mevcut paketimi uzattı Çözüm odaklı yaklaşımları için Teşekkür ederim
