to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Tarife Teklifi Olmadan Yüksek Faturalar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda 40 GB Red’li tarifeyi kullanıyorum. Uyumlu tarifemin sözleşmesi bittikten sonra bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 06/2026 döneminden itibaren faturamdan memnun değilim.
Sözleşmemin bitişi sonrası, yaklaşık 300 TL civarında makul bir tarifeyle devam etmek isterken faturalarım her ay daha yüksek tutarlarda kesilmeye devam ediyor. Bu süreçte önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiye giderek durumu anlattım ancak her iki kanaldan da bana net bir bilgi ya da çözüm odaklı bir teklif sunulmadı, mevcut durum olduğu gibi devam ettirildi.
Hattıma ait 0517 ile biten numaralı faturalandırma durumumun tekrar incelenmesini, ihtiyaç ve bütçeme uygun, yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeyle devam edebilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve şu ana kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
