Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde 0.232.2423542 numaralı Vodafone mağazasından arandım. ...Tarifemin sona erdiği ve 5. Yılımı da doldurduğum için 25 GB internet, 2500

"Müşteri temsilcim çok ilgili ve yetkindi yardımcı olarak bana en uygun tarifeyi en uygun fiyata sağladı Vodafone müşteri desteği ile bir kez daha gönlümü kazandı değer verdiğini hissettirdi"
Vodafone hattım 2023’ten beri bir arkadaşımın üzerine kayıtlıydı ve hattı b...u ay kendi üzerime devraldım. Hat devrini yaptıktan sonra, daha önce yaklaş

"Problemim hızlı bir şekilde çözüldü, defalarca arayıp ilgilendiniz için teşekkür ederim."
Vodafone Güven Kaybı Müşteri temsilcisi arayarak Red25 tarifemin (25GB + sı...nırsız sosyal medya) bittiğini Red25+15 tarifesinin daha avantajlı olduğunu
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketim 7 Aralık’ta yenilendi. Ancak paket yenilendikten sonra, ...olağan dışı bir şekilde 13 Aralık sabaha karşı paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Kısa sürede yaklaşık 45 GB internet tüketimi görünmesi, kullanım alışkanlıklarım
"Taleplerim karşılandığı için teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Vodafone R...ed 30 GB tarifesindeyim. Tarife sürem her bittiğinde tarafıma yeni tarife o

Vodafone hattımda Red faturalı tarifedeyken taahhüdüm 15 Aralık itibarıyla sona erdi ve ben, taahhüt bitiminde hattımın ...faturasız tarifeye geçirilmesini istiyordum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün dolmasıyla birlikte en kısa sürede faturasız hatta geçişimin sağlanacağı bilgisi
15.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin bittiğ...i, bana Red’li 22 tarifesinin 610 TL olarak önerildiği söylendi. Daha uygun
"Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Kasım ayı faturama, yurt dış...ı kullanımı adı altında 798 TL ek ücret yansıtıldı. 13-14 Kasım tarihleri a

Vodafone Red 25 paketini yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim, paket içinde yer... alan sosyal medya haklarımın ücretsiz ve sınırsız olduğunun, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. B
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Daha önce 30 GB'lık bir tarifedeydim, zaman zaman aşım yapıyordum ama fat...uralarım ortalama 500 TL civarında geliyordu. Sonrasında daha rahat kullanırım diye tarifemi değiştirip Red’li 40 GB tarifeye geçtim ve aylık ödeme tutarım yaklaşık 680 TL oldu. An

Vodafone hattımı Eylül 2025’te Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarifenin isminde ve reklamlarında özellikle “...sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için, internetimi dilediğim gibi hotspot olarak da paylaşabileceğimi düşündüm. Ancak hattımı hotspot olarak kullanmaya çalıştığımda, bu tarifed

"Teşekkürler"
Vodafone hattım Red'li 24 GB tarifesinde ve faturalı olarak kullanılmaktadı...r. Son ödeme tarihi 22/12/2025 olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışını a

Vodafone hattımda uzun süre kullandığım eski tarifem sınırsızdı ve internet hızım 3 ila 5 Mbps arasında değişiyordu. Bu ...hız bana fazlasıyla yetiyordu, normal hız limiti de 10 Mbps’ye kadardı. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Super Sınırsız Red” tarifesine geçiş yaptım. Bu paketi seç

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone’un Kırmızı Fırsat paketi faturalı hattına yeni geçtim. Pakette 100...0 dakika her yöne konuşma hakkım olmasına rağmen, ilk faturamda haksız şeki

Uzun süredir Vodafone cep telefonu operatörü kullanıcısıyım ve Red tarifesindeyim. Yaklaşık 1–2 ay içinde tarifemin süre...sinin dolacağını, neredeyse bir ay önce Vodafone tarafından aranarak öğrendim. Son faturamda 451,5 TL ödememe rağmen, aynı tarifeyi devam ettirmek için bana telefon görüşmesinde ya
Vodafone Red'li 22 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır, kasım ve aralık faturalarımda “mükerrer ücret” başlığı alt...ında haksız şekilde toplamda her ay 1.376 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu kalem doğrudan “mükerrer ücret” olarak görünüyor ve normal tarife bedelim dışında

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red Limitsiz tarifesinde yaklaşık iki ay boyunca ciddi çekmeme sorunu yaşadım. Özell...ikle bulunduğum bölgede telefonum neredeyse hiç çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine aktardım, telefonda sadece telefonu açıp
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu akşam bitiy...or ve yaklaşık bir aydır arandığım her seferinde aynı yenileme teklifi veri

Vodafone hattımda kullandığım Red 30 GB tarifemde, 15.12.2025 tarihinde gece saatlerinde tamamen kontrolüm dışında paket... aşımı yaşandı. 01.02 itibarıyla hattıma art arda yaklaşık 25 kez internet paketi tanımlandığına dair SMS’ler gelmeye başladı; ancak müşteri hizmetleri, sistemlerinde bu işlemlerin

Vodafone mobil hattımda 2017 yılından beri Red’li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve yıllardır faturalarımı düzenli ödemem...e rağmen her dönem adaletsiz derecede yüksek fatura tutarları ödüyorum. Şu anda 22 GB’lik paket için aylık 510 TL ödüyorum. Buna karşılık Vodafone’un Red’li fırsat tarifelerinde

Uzun yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve son dönemde yapılan fahiş zamlar artık bizi ciddi şekilde zorluyor.... Yaklaşık 1 yıldır Red 25 GB tarifesindeydim ve aylık 300 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitince, Vodafone’un sunduğu en ucuz tarifenin bile mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıkara

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 50 GB paketimde son iki aydır internet kullanımımda normal olmayan bir hızda tük...enme yaşıyorum. Daha önce Vodafone’da daha düşük bir internet paketim olmasına rağmen ay sonuna kadar rahatça yetiyor, hatta internetim artıyordu. Şu anda ise 50 GB gibi yüksek bir

Vodafone hattım için uzun süredir kullandığım Red 25 tarifesinden bilerek Uyumlu 15 tarifesine geçtim. Fiyat olarak o an... için en cazip seçenek bu olduğu için tercih ettim ancak içerik olarak son derece yetersiz kaldı. Eski tarifemde sosyal medya kullanımım sınırsıza yakındı, şimdi ise internet hakkı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100