to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yeni Kampanyalar Sunulmuyor
Uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim. Ancak her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar ve tarifeler sunulurken, uzun süredir kullanan mevcut müşterilere aynı imkanlar tanınmıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu defalarca dile getirdim ve yeni müşterilere sunulan benzer bir paketten faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma “size bu paket çıkmıyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen dezavantajlı konuma düşmek istemiyorum. Vodafone’un, uzun süreli ve sadık müşterilerine de en az yeni müşteriler kadar avantajlı kampanyalar ve tarifeler sunmasını, fırsat eşitliği sağlayacak şekilde politika geliştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
