to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone TikTok Sınırsız Vaadi Yanıltması Ve 200 TL Aşım Ücreti İadesi
Vodafone’dan 16 Ocak 2026 tarihinde 40 GB Red Sınırsız Sosyal paketini satın aldım. Paketin afişlerinde TikTok uygulamasının da sınırsız olarak yer almasına ve çalışanlara sorarak teyit etmiş olmama rağmen, TikTok kullanımlarım kendi internet kotamdan düşmüş ve sosyal medya paketine dahil edilmemiştir.
Bu kullanım sonrasında hattıma 500 MB aşım paketi tanımlanmış ve yaklaşık 200 TL ek ücret yansımıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.
Paketin, afişlerde vaat edildiği şekilde TikTok’u da kapsayacak biçimde düzeltilmesini ve bu nedenle yansıtılan 500 MB aşım ücreti olan yaklaşık 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
