Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone TikTok Sınırsız Vaadi Yanıltması Ve 200 TL Aşım Ücreti İadesi

ID:35652582

Vodafone TikTok Sınırsız Vaadi Yanıltması Ve 200 TL Aşım Ücreti İadesi

Berkay

05 Nisan 15:28

Vodafone’dan 16 Ocak 2026 tarihinde 40 GB Red Sınırsız Sosyal paketini satın aldım. Paketin afişlerinde TikTok uygulamasının da sınırsız olarak yer almasına ve çalışanlara sorarak teyit etmiş olmama rağmen, TikTok kullanımlarım kendi internet kotamdan düşmüş ve sosyal medya paketine dahil edilmemiştir.

Bu kullanım sonrasında hattıma 500 MB aşım paketi tanımlanmış ve yaklaşık 200 TL ek ücret yansımıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.

Paketin, afişlerde vaat edildiği şekilde TikTok’u da kapsayacak biçimde düzeltilmesini ve bu nedenle yansıtılan 500 MB aşım ücreti olan yaklaşık 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

vodafone-tiktok-sinirsiz-vaadi-yaniltmasi-ve-200-tl-asim-ucreti-iadesi-2.jpg

vodafone-tiktok-sinirsiz-vaadi-yaniltmasi-ve-200-tl-asim-ucreti-iadesi-1.jpg

Vodafone

05 Nisan 17:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Nisan 20:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme: Vodafone Red Tarifemde Sosyal Medya Sınırsız Değil

Salih

Vodafone

26 Şubat 17:31

189

Vodafone hattımda Red Tarifem 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi özellikle Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube.com, Spotify, WhatsApp ve Messenger uygulamalarının internet paketimden düşmeden sınırsız olarak kullanılabileceği için tercih ettim. Ancak pratikte bu uygulamaları kullandığımda in...

yaniltici-bilgilendirme-vodafone-red-tarifemde-sosyal-medya-sinirsiz-degil-3.jpg

yaniltici-bilgilendirme-vodafone-red-tarifemde-sosyal-medya-sinirsiz-degil-2.jpg

yaniltici-bilgilendirme-vodafone-red-tarifemde-sosyal-medya-sinirsiz-degil-1.jpg

1 Destek

Sınırsız TikTok Sözü Yerine Getirilmedi, İnternetim Erken Tükendi

Eyüp

Vodafone

21 Kasım 2025 03:42

425

Vodafone’dan aldığım Red Sosyal 40 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu tarifeyi özellikle TikTok sınırsız denildiği için tercih ettim, hatta alırken birkaç kez özellikle “TikTok sınırsız mı, internet paketimden yemeyecek mi? ” diye sordum ve bana sınırsız olduğu, kotadan düşmeye...

sinirsiz-tiktok-sozu-yerine-getirilmedi-internetim-erken-tukendi-2.jpg

sinirsiz-tiktok-sozu-yerine-getirilmedi-internetim-erken-tukendi-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 40 GB Sınırsız Video Paketinde TikTok Dahil Değil, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Vodafone

30 Ekim 2025 17:26

470

"Teşekkürler"

Red Sınırsız Sosyal Paketi Yanıltıcı, 40 GB Hızla Bitti

Civan

Vodafone

26 Aralık 2025 23:30

381

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki ay önce bir bayiden Red Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Bana bu paketin sosyal medyada sınırsız olduğu söylendiği için internet kullanımımı buna güvenerek yaptım. Hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor ve ben hattımı neredeyse sadece sosyal medyada, öz...

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-5.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-4.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-3.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-2.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-1.jpg

Sınırsız Sosyal Paketimde TikTok Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kuzey

Vodafone

30 Eylül 2025 23:01

641

Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu duru...

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg