to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda sınırsız Red paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir haftayı aşkın süredir doğru dürüst ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama ve mesajlaşma yapabiliyorum. Aslında bu sorun, benden önce burada oturan arkadaşlarımda 1,5–2 yıldır devam ediyor; yani bölgesel ve kronik bir problem olduğu çok açık.
İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna, Hacımaşlı Mahallesi 2. Bölge 12. Etap TOKİ Konutları, Osmanlı Caddesi civarında Vodafone çekim kalitesi son derece kötü. İnternet neredeyse hiç yok gibi, aramalar sık sık kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor; bu bölgedeyken günün her saatinde aynı problemi yaşıyoruz. Aynı konumda yaşayan yaklaşık 8 bin kişi benzer şikayetleri dile getiriyor.
Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “İnternet ayarlarınızı sıfırladık” denilip geçiliyor; sorun ise aynen devam ediyor. Turkcell aynı bölgeye mobil baz istasyonu getirerek çözüm üretmişken, Vodafone’un hâlâ bu bölgeye herhangi bir baz istasyonu getirmemesi müşteriyi mağdur ediyor.
Bulunduğumuz bölgede kapsama yönelik çalışmanın acilen yapılmasını, öncelikli olarak mobil baz istasyonu kurulmasını, bu sorun kalıcı olarak çözülene kadar gerekli tüm altyapı düzenlemelerinin yapılmasını ve hattımı söz verildiği şekilde kullanabilmem için net bir çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna bölgesinde, Hacımaşlı Mahallesi Osmanlı Caddesi üzerindeki Sazlıbosna TOKİ’ler 2. Bölge 12. Etap civarında neredeyse hiç mobil internet kullanamıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da çok zayıf çektiği için temel uygulamaları bile açamıyorum. Aynı bölgede yaşayan arkadaşlarımın da yaklaşık 1,5–2 yıldır benzer sorunu yaşadığını biliyorum.
Vodafone tarafından arandım ancak soruna yönelik hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, çekim gücünde ve internet hızında bir iyileşme sağlanmadı. Sürekli olarak bu bölgede internet hizmeti alamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak istiyorum ve bu nedenle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, ücretsiz olarak fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Bulunduğum bölgede sağlıklı hizmet veremediğiniz için cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna Hacımaşlı Köyü TOKİ şantiyesi bölgesinde hem çekim hem de internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, SMS’ler gitmiyor ve mobil int...
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna Yenişehir Şantiyesi bölgesinde Vodafone faturalı hattımda hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede yaklaşık 8000 kişi çalışıyor ve Vodafone kullanıcılarının tamamı aynı sorundan mağdur. Sürekli olarak şebeke yok, internet bağlan...
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum fakat özellikle internet çekim kalitesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir internetim doğru düzgün çekmiyor, son 6–8 aydır ise durum çok daha kötü hale geldi. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, basit bir araştırma bile yapamıyor, sosyal ...
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım ve İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna Mezarlık yakını TOKİ konutları bölgesinde yaklaşık 3 aydır hem internet hem de şebeke sorunları yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca kesintisiz devam ediyor ve bölgede Vodafone kullanan herkes aynı problemle karşı karşıya. Aynı bölge...
Yorumlar