Vodafone Red’li 22 GB Tarifi Ücretinin Düşürülmesi Ve Daha Uygun Paketlerin Sunulması Talebi

Vodafone Red’li 22 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır aylık 819 TL ödeyerek kullanıyorum. Kullandığım paketin hem çok pahalı hem de sunduğu internet miktarının yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Son dönemde sosyal medyada, normal şahısların 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara benden çok daha avantajlı tarifeler sunduğunu görüyorum. Örneğin 20+2+20 GB şeklinde, sosyal medya kullanımı da dahil olan ve bana uygulama veya resmi kanallar üzerinden hiç sunulmayan paketler paylaşılıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir tarifenin olmadığını, sadece Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm standart teklifleri iletebileceklerini söylüyorlar.

Bir yandan resmi kanallarda bu paketler yok denilirken, diğer yandan aracı kişilerin ek bir işlem ücreti alarak daha uygun tarifeler sunabiliyor olması bana hem adaletsiz hem de Vodafone markasına yakışmayan bir uygulama gibi geliyor.

Vodafone’un, benim gibi mevcut müşterilerine de bu uygun tarifeleri resmi kanallar üzerinden sunmasını ve kullandığım Red’li 22 GB paketimin ücretinin düşürülerek, piyasada dolaşan bu avantajlı tarifelerle aynı veya benzer şartlarda güncellenmesini talep ediyorum.