Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
18 GB Red Tarifemde Yüksek Ücret Ve Yetersiz İnternet, Resmi Kanallarda Daha Uygun Teklif Yok

ID:35653192

18 GB Red Tarifemde Yüksek Ücret Ve Yetersiz İnternet, Resmi Kanallarda Daha Uygun Teklif Yok

Adem

05 Nisan 16:59

Uzun süredir Vodafone Red’li 18 GB tarifesini aylık 735 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır bu paketteyim ve hem yüksek ücretli olması hem de verdiği internet hakkının yetersiz kalması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Son dönemde sosyal medyada, normal şahısların 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara benden çok daha avantajlı tarifeler sunduğunu görüyorum. Örneğin 20+2+20 GB gibi, toplamda daha fazla internet içeren paketlerin, resmi kanallarda yani Vodafone’da bir teklif olarak sunulmadığını fark ediyorum. Buna karşın bu aracı kişiler, işlem ücreti alarak bu tarifeleri tanımlatabildiklerini iddia ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana böyle bir tarifenin sistemlerinde olmadığını, sadece Vodafone uygulamasında gördüğüm standart teklifleri iletebileceklerini söylüyorlar. Yaklaşık 1 hafta önce yaptığım son görüşmede de yine aynı cevapları aldım ve daha uygun bir tarifeye geçişim sağlanmadı. Vodafone müşteri numaram/hat bilgilerim son 4 hanesi 2336 ile biten hattan kayıtlıdır.

Resmi kanallarda bu tür uygun tarifeler yok denilirken, aracı kişilerin işlem ücreti alarak daha avantajlı paketler sunabilmesi, bana hem adaletsiz hem de Vodafone markasına yakışmayan bir uygulama gibi geliyor. Bu konuda tarife seçeneklerimin gözden geçirilmesini, resmi kanallar üzerinden bana da benzer avantajlı bir tarife sunulmasını ve bu aracı kişi uygulamalarının incelenerek gerekli şeffaflığın sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Nisan 17:56 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 13:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 18 Tarifesinin Aşırı Fiyatı Ve Yetersiz İnterneti

Ali

Vodafone

24 Mart 21:07

"Tarife değişikliği yapıldı teşekkürler"

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Bekliyorum

Özgür

Vodafone

25 Ekim 2025 13:57

309

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Red'li 18 GB Tarife Paketi’ni aylık 350 TL ücretle kullanıyorum. Son dönemde bu ücretin olduk...

Mercan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Yetersiz Paket Teklifi

Mercan

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:42

411

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...

1 Destek

Yüksek Tarife Zamlarıyla Haksız Mağduriyet

Esmanur

Vodafone

08 Ocak 13:00

172

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red'li 18 GB tarifesindeyim ve şu anda her ay 555 TL ödeme yapıyorum. Son dönemde art A*** zamlar yapıldı ve yaklaşık üç kez fiyat artışı yaşadım. Bu zamlar başlamadan önce 15 GB internet ve tüm uygulamalarda sınırsız internet içeren tarifem için yalnızca...

yuksek-tarife-zamlariyla-haksiz-magduriyet-2.jpg

yuksek-tarife-zamlariyla-haksiz-magduriyet-1.jpg

Nehir sonuçtan çok memnun

Çözüldü