to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiyat Artışıyla 750 TL'ye Çıktı, Adil Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB 1000 dakika 250 SMS paketini kullanıyorum. 392 TL olarak kullandığım bu tarife, hiçbir makul alternatif sunulmadan kısa süre içinde 750 TL seviyesine çıkarıldı. Ayrıca aynı tarifeyi 745 TL taahhütlü kullanabileceğim, taahhütsüz fiyatının ise 2.685 TL olduğu bilgisi verildi. Bu rakamların, devletin belirlediği yüzde 36 tavan zammın da üzerinde olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Liniiğmdeki mevcut taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde son bulacak olmasına rağmen, daha uygun ve mantıklı bir tarife talep ettiğimde, bana önerilen paketler hem daha düşük içerikte hem de çok daha pahalı oldu. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, görüşmelerde fiyatların sistem tarafından belirlendiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut taahhüt sürem ve kullandığım paketin içeriği göz önünde bulundurularak, yasal sınırlar içinde makul bir fiyatlandırma yapılmasını, bütçemi aşmayacak, adil ve ulaşılabilir bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB 1000 dakika 250 SMS paketim için Yanımda uygulamasında 15.04.2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere ciddi bir zam bildirimi aldım. Daha önce bu tarifeyi 392 TL olarak kullanırken, yeni dönemde 745 TL olarak devam etmem öneriliyor. Faturalı hattım için telsiz kullanım ücretiyle birlikte son olarak yaklaşık 420 TL civarında ödeme yaptım.
Yaklaşık 10 gündür, toplamda 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu fahiş artışla ilgili itirazda bulundum. Devletin belirlemiş olduğu yüzde 36’lik tavan zammı hatırlatmama rağmen, bana sunulan artışın bu oranın çok üzerinde olduğu, bu nedenle mağdur edildiğim halde herhangi bir şekilde olumlu dönüş alamadım. Daha uygun bir tarife ya da yasal sınırlar içerisinde bir fiyat güncellemesi talep ettiğimde, sistemin otomatik atama yaptığını söyleyerek talebim reddedildi.
Vodafone’un bu tarife artışının, devletin belirlediği tavan fiyat oranının çok üzerinde olması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 0127 ile biten hattıma ait bu yüksek zamlı tarifenin yeniden gözden geçirilmesini, yasal sınırlar dahilinde makul bir ücrete çekilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili ve alkali davranilındı sorun çözüldü teşekkür
