to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır fatura yüksekliği ve paket içeriğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanmama ve hattımda sınırsız sosyal pass olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım kotamdan düşüyor ve buna bağlı olarak faturalarım sürekli yüksek geliyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren, defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve kanallarına başvurdum; ancak her seferinde farklı bilgiler verildi, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı ve problemim çözülmedi. Hem tarifemin taahhütlü içeriklerine uygun şekilde işlem yapılmaması hem de bu karmaşık ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’dan, öncelikle paketimde yer alan sınırsız sosyal pass özelliğinin doğru şekilde çalışmasını, internet kullanımımın tarifeme uygun olarak yansıtılmasını, ardından da yaşadığım bu süreç nedeniyle bana sunulacak tamamen sınırsız ve daha uygun fiyatlı bir internet paketiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda bulunan sınırsız sosyal pass özelliğine rağmen aylardır internet paketim normal şekilde düşüyor ve sürekli internetim bitiyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken, sosyal pass dahil olması gereken kullanımım sanki normal internet paketi üzerinden yapılmış gibi görün...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 yıla yakındır Red’li 30 GB tarifesini yeniliyorum. En son yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 30GB Tarife Paketi” ni, 3000 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve WhatsApp, X (T...
Vodafone müşterisiyim ve kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Pakette sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım paketimin normal kotasından düşmüş olarak görünüyor. Bu durum hem paketi ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir Red tarifesindeki internet paketim bana yetmiyor. Özellikle sosyal medyada çok vakit harcayan biri olduğum için hattımdaki GB’ler çok çabuk bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır bu sor...
Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanan bir aboneniz olarak, hattıma tanımlı Sosyal Pass paketinin teknik bir hata nedeniyle devreye girmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hattım 536 253 44 ** numaralıdır. İlk olarak, ekim ayı faturamda sosyal medya kullanımlarımın...
Yorumlar